EMCOR Group, Inc. leverer mekaniske og elektriske byggtjenester, driftstjenester for anlegg og industrielt vedlikehold for komplekse kommersielle, institusjonelle og industrielle anlegg. Gjennom datterselskapene sine designer og bygger konsernet kritisk infrastruktur, drifter og vedlikeholder anlegg døgnet rundt, leverer industritjenester og støtter initiativer for energieffektivisering. Arbeidet omfatter blant annet datasentre, sykehus og storskala industriell virksomhet, med sikkerhet, bærekraft og eierstyring og selskapsledelse som sentrale prinsipper.
Facilitykoordinator, Cincinnati (hybrid)
Koordiner driften av EMCOR Facilities Services’ barnehagesentre, inkludert arbeidsordrer, leverandører, vedlikeholdsforespørsler, fakturaer og oppdateringer i CMMS.
Beskrivelse
- Ta imot innkommende samtaler til LC Help Desk i tildelte tidsrom, og send ut riktige ressurser i tide.
- Samle inn informasjonen som trengs for å videresende forespørsler og koordinere oppfølgingen.
- Opprett og følg opp tildelte arbeidsordrer til de er fullført.
- Følg opp utestående saker med leverandører og kunder.
- Sørg for at prosjektinformasjonen i kundeportalen er korrekt.
- Koordiner kommunikasjonen og eskaler saker til facility managers, kunder, leverandører og andre relevante kontakter.
- Samarbeid med kundeteamet og leverandørreskontro for å løse fakturaer fra tredjeparter.
- Registrer godkjenninger av arbeidsordrer i CMMS.
- Informer interne og eksterne leverandører når godkjenninger er gitt.
- Bistå med tilbakevendende tjenester og forebyggende vedlikeholdsprogrammer.
- Ta på deg ytterligere prosjekter ved behov.
- Delta i interne møter med facility managers, kolleger og ledelsen.
- Bidra til at koordinering og drift henger godt sammen.
- Utfør andre tildelte oppgaver.
Krav
- Videregående skole med tilsvarende erfaring eller en Associate of Arts-grad.
- Ett til tre års erfaring med facilitykoordinering, bygningsdrift eller et beslektet fagområde i et hektisk miljø.
- Erfaring med CMMS er ønskelig.
- Gyldig førerkort.
- Evne til å lese og tolke sikkerhetsregler, drifts- og vedlikeholdsinstruksjoner samt prosedyremanualer.
- Evne til å skrive rutinemessige rapporter og korrespondanse.
- Evne til å snakke effektivt til grupper av kunder eller ansatte.
- Evne til å tilpasse seg et skiftende miljø med høyt tempo.
- Villighet til å jobbe overtid og ved behov dekke helligdager på kort varsel.
- Evne til å håndtere flere oppgaver med minimal oppfølging.
- Evne til å jobbe under press, ta gode beslutninger med begrenset informasjon og vurdere når saker bør eskaleres.
- Sterkt fokus på kundeservice.
- Dokumenterte ferdigheter innen kritisk tenkning og problemløsning.
- Gode organisatoriske ferdigheter og god tidsstyring.
- Gode ferdigheter i Microsoft Office, inkludert Outlook, Excel og Word.
- Evne til regelmessig å løfte og/eller flytte 50 pund (ca. 23 kg).
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn og fordelspakke.
- Mulighet for overtidsarbeid.
- Mulighet for å dekke helligdager.