EMCOR Group, Inc. leverer mekanisk og elektrisk byggevirksomhed, facility services og industriel vedligeholdelse til komplekse kommercielle, institutionelle og industrielle anlæg. Gennem sine datterselskaber designer og opfører koncernen kritisk infrastruktur, driver og vedligeholder anlæg døgnet rundt, leverer industrielle tjenester og understøtter initiativer inden for energieffektivitet. Arbejdet omfatter blandt andet datacentre, hospitaler og storskal industrielle aktiviteter, hvor sikkerhed, bæredygtighed og god selskabsledelse er centrale elementer.
Facilitykoordinator, Cincinnati (hybrid)
Koordinér driften af EMCOR Facilities Services’ daginstitutioner, herunder arbejdsordrer, leverandører, vedligeholdelsesanmodninger, fakturaer og opdateringer i CMMS.
Beskrivelse
- Modtag indgående opkald til LC’s helpdesk i de tildelte tidsrum, og send de rette ressourcer af sted rettidigt.
- Indhent de oplysninger, der er nødvendige for at videresende anmodninger og koordinere håndteringen.
- Opret og følg tildelte arbejdsordrer til afslutning.
- Følg op med leverandører og kunder på udestående forhold.
- Sørg for, at projektoplysningerne i kundeportalen er korrekte.
- Koordinér kommunikationen, og eskalér problemer til facility managers, kunder, leverandører og andre relevante kontakter.
- Samarbejd med kundeteamet og kreditorbogholderiet om at løse fakturaer fra tredjeparter.
- Registrér godkendelser af arbejdsordrer i CMMS.
- Informér interne og eksterne leverandører, når godkendelser er givet.
- Hjælp med tilbagevendende serviceydelser og forebyggende vedligeholdelsesprogrammer.
- Tag yderligere projekter på dig efter behov.
- Deltag i interne møder med facility managers, kolleger og ledelsen.
- Bidrag til, at koordinering og drift hænger sammen.
- Udfør andre tildelte opgaver.
Krav
- Gymnasial eksamen med tilsvarende erfaring eller en Associate of Arts-grad.
- Et til tre års erfaring med facilitykoordinering, bygningsdrift eller et beslægtet område i et tempofyldt miljø.
- Erfaring med CMMS foretrækkes.
- Gyldigt kørekort.
- Evne til at læse og fortolke sikkerhedsregler, drifts- og vedligeholdelsesinstruktioner samt proceduremanualer.
- Evne til at skrive rutinemæssige rapporter og korrespondance.
- Evne til at tale effektivt til grupper af kunder eller medarbejdere.
- Omstillingsparathed i et omskifteligt miljø med højt tempo.
- Villighed til at arbejde over og med kort varsel dække helligdage efter behov.
- Evne til at håndtere flere opgaver med minimal supervision.
- Evne til at arbejde under pres, træffe velbegrundede beslutninger på et begrænset grundlag og vurdere, hvornår problemer skal eskaleres.
- Stærkt fokus på kundeservice.
- Dokumenterede evner inden for kritisk tænkning og problemløsning.
- Stærke organisatoriske evner og god tidsstyring.
- Fortrolighed med Microsoft Office, herunder Outlook, Excel og Word.
- Evne til regelmæssigt at løfte og/eller flytte 50 pund (ca. 23 kg).
Fordele
- Konkurrencedygtig løn og fordelspakke.
- Mulighed for overarbejde.
- Mulighed for at dække helligdage.