EMCOR Group, Inc. cung cấp dịch vụ xây dựng cơ khí và điện, dịch vụ cơ sở vật chất cũng như bảo trì công nghiệp cho các địa điểm thương mại, cơ quan và công nghiệp phức tạp. Thông qua các công ty con, tập đoàn thiết kế và xây dựng cơ sở hạ tầng thiết yếu, vận hành và bảo trì cơ sở vật chất suốt ngày đêm, cung cấp các dịch vụ công nghiệp và hỗ trợ các sáng kiến nâng cao hiệu quả năng lượng. Hoạt động của tập đoàn bao gồm những môi trường như trung tâm dữ liệu, bệnh viện và các cơ sở công nghiệp quy mô lớn, trong đó an toàn, tính bền vững và quản trị doanh nghiệp là những yếu tố cốt lõi trong phương thức hoạt động.
Điều phối viên cơ sở vật chất, Cincinnati (Hybrid)
Điều phối hoạt động cơ sở vật chất tại trung tâm chăm sóc trẻ em cho EMCOR Facilities Services, bao gồm lệnh công việc, nhà cung cấp, yêu cầu bảo trì, hóa đơn và cập nhật CMMS.
Mô tả
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến Bộ phận trợ giúp LC trong giờ được phân công và điều phối nguồn lực phù hợp kịp thời.
- Thu thập thông tin cần thiết để chuyển yêu cầu đến đúng nơi và phối hợp xử lý.
- Tạo và giám sát các lệnh công việc được giao cho đến khi hoàn tất.
- Theo dõi các vấn đề còn tồn đọng với nhà cung cấp và khách hàng.
- Duy trì thông tin dự án chính xác trên cổng thông tin khách hàng.
- Điều phối trao đổi thông tin và chuyển cấp các vấn đề đến Quản lý cơ sở vật chất, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác.
- Phối hợp với nhóm phụ trách khách hàng và bộ phận Kế toán phải trả để xử lý hóa đơn của bên thứ ba.
- Ghi nhận các phê duyệt lệnh công việc trong CMMS.
- Thông báo cho nhà cung cấp nội bộ và bên ngoài khi phê duyệt được ban hành.
- Hỗ trợ các dịch vụ định kỳ và chương trình bảo trì phòng ngừa.
- Đảm nhận các dự án bổ sung khi cần.
- Tham gia các cuộc họp nội bộ với Quản lý cơ sở vật chất, đồng nghiệp và ban lãnh đạo.
- Góp phần bảo đảm công tác điều phối và vận hành thống nhất.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông cùng kinh nghiệm tương đương, hoặc bằng Cao đẳng Nghệ thuật (Associate of Arts).
- Có từ một đến ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối cơ sở vật chất, vận hành tòa nhà hoặc lĩnh vực liên quan trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng CMMS.
- Có bằng lái xe hợp lệ.
- Có khả năng đọc và diễn giải các quy định an toàn, hướng dẫn vận hành và bảo trì, cũng như sổ tay quy trình.
- Có khả năng viết báo cáo thường kỳ và thư từ công việc.
- Có khả năng trình bày hiệu quả trước nhóm khách hàng hoặc nhân viên.
- Thích ứng tốt trong môi trường thay đổi nhanh và nhịp độ cao.
- Sẵn sàng làm thêm giờ và hỗ trợ trực vào ngày lễ khi cần, kể cả khi được thông báo trước trong thời gian ngắn.
- Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ với sự giám sát tối thiểu.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực, đưa ra quyết định hợp lý khi thông tin đầu vào hạn chế và nhận biết khi nào cần chuyển cấp vấn đề.
- Định hướng dịch vụ khách hàng tốt.
- Có kỹ năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề đã được chứng minh.
- Có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Outlook, Excel và Word.
- Có khả năng thường xuyên nâng và/hoặc di chuyển vật nặng 50 pound.
Phúc lợi
- Gói lương và phúc lợi cạnh tranh.
- Có cơ hội làm thêm giờ.
- Có cơ hội hỗ trợ trực vào ngày lễ.