设施协调员（辛辛那提，混合办公）
为 EMCOR Facilities Services 协调托儿中心的设施运营，包括工单、供应商、维修请求、发票和 CMMS 更新。
描述
- 在指定时段接听 LC 服务台来电，并及时调派合适的资源。
- 收集路由请求和协调响应所需的信息。
- 创建并跟进分配的工单，直至完成。
- 跟进供应商和客户的待处理事项。
- 在客户门户中维护准确的项目信息。
- 协调沟通，并将问题升级给设施经理、客户、供应商及其他相关联系人。
- 与客户团队和应付账款部门合作解决第三方发票问题。
- 在 CMMS 中记录工单审批情况。
- 审批通过后通知内部和外部供应商。
- 协助开展定期服务和预防性维护计划。
- 根据需要承担其他项目。
- 参加与设施经理、同事和管理层的内部会议。
- 协助保持协调工作与运营的一致。
- 完成分配的其他职责。
任职要求
- 高中学历及同等经验，或文学副学士学位。
- 具备一至三年设施协调、楼宇运营或相关领域经验，能够适应快节奏的工作环境。
- 有 CMMS 使用经验者优先。
- 持有有效驾驶执照。
- 能够阅读和理解安全规则、操作与维护说明以及程序手册。
- 能够撰写常规报告和信函。
- 能够向客户或员工群体有效发言。
- 能够适应快速变化、节奏紧张的环境。
- 有需要时愿意在短时间通知下加班并提供节假日值班支持。
- 能够在较少监督下管理多项任务。
- 能够承受压力，在信息有限时作出合理判断，并识别何时需要上报问题。
- 具备较强的客户服务意识。
- 展现出批判性思维和解决问题的能力。
- 具备较强的组织和时间管理能力。
- 熟练使用 Microsoft Office，包括 Outlook、Excel 和 Word。
- 能够定期提起和/或搬运 50 磅的物品。
福利待遇
- 具有竞争力的薪资和福利方案。
- 有加班机会。
- 有节假日值班机会。