施設コーディネーター（シンシナティ、ハイブリッド勤務）
EMCOR Facilities Services の保育施設運営を調整し、作業指示、業者、修繕依頼、請求書、CMMS の更新を担当します。
仕事内容
- 指定された時間帯に LC ヘルプデスクへの電話に対応し、適切なリソースを速やかに手配します。
- 依頼の振り分けと対応調整に必要な情報を収集します。
- 割り当てられた作業指示を作成し、完了まで管理します。
- 未解決事項について業者や顧客に確認します。
- 顧客ポータルのプロジェクト情報を正確に維持します。
- 施設管理者、顧客、業者など関係者との連絡を調整し、問題を適切にエスカレーションします。
- アカウントチームおよび買掛金担当者と連携し、第三者請求書の問題を解決します。
- CMMS に作業指示の承認を記録します。
- 承認が下りたら、社内外の業者に通知します。
- 定期サービスおよび予防保全プログラムを支援します。
- 必要に応じて追加プロジェクトを担当します。
- 施設管理者、同僚、経営陣との社内会議に参加します。
- 調整業務と運営の連携を支援します。
- その他、割り当てられた業務を遂行します。
応募要件
- 高校卒業資格と同等の経験、または準学士号。
- 施設調整、建物運営、または関連分野での1～3年の経験。変化が速く忙しい環境での経験が求められます。
- CMMS の使用経験があれば尚可。
- 有効な運転免許。
- 安全規則、運転・保守の手順書、作業マニュアルを読み、理解できること。
- 定型的な報告書や書簡を作成できること。
- 顧客や従業員のグループに対して効果的に話せること。
- 変化が速く、忙しい環境に順応できること。
- 必要に応じ、急な依頼に応じて残業や祝日の勤務ができること。
- 最小限の監督のもとで複数の業務を管理できること。
- プレッシャーの下で、限られた情報から適切に判断し、問題をエスカレーションすべき状況を認識できること。
- 優れた顧客サービス意識。
- 批判的思考力と問題解決能力を示せること。
- 優れた組織力と時間管理能力。
- Outlook、Excel、Word を含む Microsoft Office を使いこなせること。
- 50ポンドの物を定期的に持ち上げたり、運んだりできること。
福利厚生
- 競争力のある給与および福利厚生。
- 残業の機会。
- 祝日勤務の機会。