Guidehouse 是一家全球性的顧問公司，為商業組織與公共部門機構提供諮詢、數位化及託管服務。其業務支援國家安全、金融服務、醫療保健、能源與基礎建設等領域的客戶，結合資料分析、數位科技、風險管理及相關專業知識，協助應對複雜的營運與策略挑戰。Guidehouse 也重視永續發展與創新，致力於推動組織轉型。
變革管理與溝通顧問——Guidehouse，維吉尼亞州阿靈頓
Guidehouse 正在維吉尼亞州阿靈頓招聘變革溝通顧問，為醫療衛生及聯邦現代化計畫提供支援。此職位著重於高階主管訊息傳遞、利害關係人參與、準備度溝通與採用推廣。
說明
- 為重大現代化、轉型及技術實施計畫制定並執行整合溝通策略。
- 設計能提升認知度、利害關係人準備度、使用者採用率並促成持久行為改變的溝通方案。
- 評估不同受眾群體的利害關係人影響與溝通需求。
- 與變革管理、培訓、技術及業務團隊合作，使溝通工作與實施里程碑及準備度目標相連結。
- 制定溝通計畫，涵蓋利害關係人分析、受眾區隔、訊息設計、管道、回饋方式、風險及成功衡量指標。
- 為高階主管提供建議，並將策略重點、決策及轉型目標轉化為有效溝通內容。
- 製作領導層訊息、談話重點、簡報、簡報文件、領導工具包及利害關係人參與內容。
- 協助高階主管曝光與贊助支持工作，強化承諾、信心及採用率。
- 將技術概念、系統與政策變更、流程重新設計及營運影響轉化為適合各類受眾的溝通內容。
- 製作電子報、實施更新、準備度內容、常見問題、領導層溝通材料、簡報、內部網路材料、影片、工作輔助工具、工具包及採用活動。
- 在溝通中應用聯邦政府的白話文、無障礙及易用性標準。
- 參與利害關係人參與計畫、回饋收集、風險發掘及利害關係人認同工作。
- 主持溝通規劃會議、利害關係人工作坊、領導層簡報會及準備度討論。
- 評估利害關係人情緒與溝通績效，並提出改進建議。
- 維護溝通活動、交付成果、參與工作及採用指標的紀錄。
- 建立涵蓋準備度、溝通績效、利害關係人回饋及採用進度的報告與儀表板。
- 分析量化與質化資訊，以衡量成效並找出持續改進方向。
- 適時參與業務拓展及 Guidehouse 內部計畫，並指導初級同仁。
職位要求
- 能夠取得並維持聯邦政府或國防部公共信任資格，包括在加入 Guidehouse 前完成核准的審查裁定。
- 持有學士學位；或以額外四年專業經驗取代學位要求。
- 至少三年策略溝通、組織變革管理、變革溝通、公共事務、溝通顧問、公共關係或相關領域經驗。
- 具備支援現代化、數位轉型、技術實施、組織變革或大型計畫的經驗。
- 能將複雜的技術、營運及組織變更轉化為面向不同利害關係人群體的清晰且具說服力的溝通內容。
- 具備製作高階主管溝通材料並就轉型計畫溝通向領導者提供建議的經驗。
- 具備利害關係人參與、員工轉型、組織準備度、採用及變革管理活動經驗。
- 具備出色的寫作、編輯、簡報製作及說故事能力。
- 具備製作多管道溝通活動及以採用為導向材料的經驗。
- 能與高階主管、技術團隊、計畫領導、培訓師及跨職能利害關係人有效合作。
- 因合約要求，適用美國公民身分限制。
- 目前居住於美國本土連續州範圍內。
- 具備支援美國退伍軍人事務部現代化計畫或其他聯邦轉型計畫的經驗。
- 具備使用 Prosci、ADKAR、Kotter 或其他組織變革管理框架的經驗。
- 具備支援系統實施、數位醫療現代化、企業技術部署或營運轉型的經驗。
- 熟悉組織準備度評估、利害關係人影響評估及採用衡量。
- 了解聯邦醫療衛生營運及醫療衛生技術環境。
福利待遇
- 醫療、處方藥、牙科及視力保險。
- 個人及家庭病假，以及公司帶薪假日。
- 可能符合酌情發放浮動激勵獎金的資格。
- 育嬰假及收養援助。
- 401(k) 退休計畫。
- 基本及補充人壽保險。
- 健康儲蓄帳戶，以及牙科、視力及受扶養人照護彈性支出帳戶。
- 短期及長期失能保險。
- 學生貸款償還計畫。
- 學費補助、個人發展及學習機會。
- 技能發展及認證支援。
- 員工推薦計畫。
- 公司贊助的活動及社區外展。
- 緊急備用托育計畫。
- 交通津貼。
- 彈性福利方案。
- 最高 10% 出差。