Guidehouse est un cabinet de conseil international qui fournit des services de conseil, des solutions numériques et des services gérés aux organisations commerciales et du secteur public. Son activité accompagne des clients dans les domaines de la sécurité nationale, des services financiers, de la santé, de l’énergie et des infrastructures, en combinant l’analyse des données, les technologies numériques, la gestion des risques et l’expertise connexe pour relever des défis opérationnels et stratégiques complexes. Guidehouse met également l’accent sur la durabilité et l’innovation dans son approche de la transformation organisationnelle.
Consultant en communication de la gestion du changement – Guidehouse, Arlington, VA
Guidehouse recherche un consultant en communication du changement à Arlington, en Virginie, pour soutenir des programmes de modernisation des soins de santé et du secteur fédéral. Le poste porte sur les messages destinés aux dirigeants, l’engagement des parties prenantes, les communications de préparation et les initiatives d’adoption.
États-Unis
Virginie74 000 $ – 124 000 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisCommunicationDescription
- Créer et déployer des stratégies de communication intégrées pour d’importants programmes de modernisation, de transformation et de mise en œuvre technologique.
- Concevoir des communications qui renforcent la sensibilisation, la préparation des parties prenantes, l’adoption par les utilisateurs et les changements de comportement durables.
- Évaluer les impacts sur les parties prenantes et les besoins de communication pour différents groupes d’audience.
- Collaborer avec les équipes de gestion du changement, de formation, techniques et commerciales afin de relier les communications aux étapes de mise en œuvre et aux objectifs de préparation.
- Élaborer des plans de communication couvrant l’analyse des parties prenantes, la segmentation des audiences, les messages, les canaux, les méthodes de retour d’information, les risques et les indicateurs de réussite.
- Conseiller les dirigeants et transformer les priorités stratégiques, les décisions et les objectifs de transformation en communications efficaces.
- Produire des messages pour la direction, des éléments de langage, des présentations, des documents d’information, des kits destinés aux dirigeants et du contenu d’engagement des parties prenantes.
- Soutenir les initiatives de visibilité et de parrainage des dirigeants qui renforcent l’engagement, la confiance et l’adoption.
- Transformer les concepts techniques, les changements de systèmes et de politiques, les refontes de processus et les impacts opérationnels en communications adaptées aux différents publics.
- Développer des newsletters, des mises à jour de mise en œuvre, du contenu de préparation, des FAQ, des communications de leadership, des présentations, des supports intranet, des vidéos, des aides au travail, des kits et des campagnes d’adoption.
- Appliquer aux communications les normes fédérales de langage clair, d’accessibilité et d’utilisabilité.
- Contribuer aux plans d’engagement des parties prenantes, à la collecte de retours, à l’identification des risques et à l’obtention de l’adhésion.
- Animer des réunions de planification de la communication, des ateliers avec les parties prenantes, des briefings de direction et des échanges sur la préparation.
- Évaluer le ressenti des parties prenantes et la performance des communications, puis recommander des améliorations.
- Tenir à jour les dossiers des activités de communication, des livrables, des efforts d’engagement et des mesures d’adoption.
- Créer des rapports et des tableaux de bord portant sur la préparation, la performance des communications, les retours des parties prenantes et les progrès de l’adoption.
- Analyser des informations quantitatives et qualitatives afin de mesurer l’efficacité et d’identifier les améliorations continues.
- Contribuer au développement commercial et aux initiatives internes de Guidehouse, et encadrer des collègues juniors lorsque cela est approprié.
Exigences
- Capacité à obtenir et à maintenir une autorisation Federal ou DoD Public Trust, avec une adjudication approuvée avant l’arrivée chez Guidehouse.
- Diplôme de licence ou quatre années supplémentaires d’expérience professionnelle en remplacement du diplôme.
- Au moins trois ans d’expérience en communication stratégique, gestion organisationnelle du changement, communication du changement, affaires publiques, conseil en communication, relations publiques ou discipline connexe.
- Expérience dans le soutien de programmes de modernisation, de transformation numérique, de mise en œuvre technologique, de changement organisationnel ou de grande ampleur.
- Capacité à transformer des changements techniques, opérationnels et organisationnels complexes en communications claires et persuasives pour des publics variés.
- Expérience de la création de communications destinées aux dirigeants et du conseil aux leaders sur les communications liées aux programmes de transformation.
- Expérience de l’engagement des parties prenantes, de la transition des effectifs, de la préparation organisationnelle, de l’adoption et des activités de gestion du changement.
- Excellentes compétences en rédaction, en révision, en conception de présentations et en narration.
- Expérience de la production de campagnes de communication multicanal et de supports axés sur l’adoption.
- Capacité à travailler efficacement avec des dirigeants, des équipes techniques, des responsables de programme, des formateurs et des parties prenantes interfonctionnelles.
- Des restrictions de citoyenneté américaine s’appliquent en raison des exigences contractuelles.
- Résidence actuelle dans les États-Unis contigus.
- Expérience du soutien à la modernisation du Department of Veterans Affairs ou à d’autres programmes de transformation fédérale.
- Expérience de Prosci, ADKAR, Kotter ou d’un autre cadre de gestion organisationnelle du changement.
- Expérience du soutien à des mises en œuvre de systèmes, à la modernisation de la santé numérique, à des déploiements de technologies d’entreprise ou à des transformations opérationnelles.
- Bonne connaissance des évaluations de préparation organisationnelle, des évaluations d’impact des parties prenantes et de la mesure de l’adoption.
- Connaissance des opérations fédérales de santé et des environnements de technologies de santé.
Avantages
- Assurance médicale, médicaments sur ordonnance, dentaire et optique.
- Congés maladie personnels et familiaux, ainsi que jours fériés payés par l’entreprise.
- Éligibilité potentielle à une prime variable discrétionnaire.
- Congé parental et aide à l’adoption.
- Plan de retraite 401(k).
- Assurance vie de base et complémentaire.
- Compte d’épargne santé, ainsi que comptes de dépenses flexibles pour les soins dentaires, optiques et des personnes à charge.
- Couverture invalidité de courte et de longue durée.
- Programme de remboursement de prêts étudiants.
- Remboursement des frais de scolarité, développement personnel et possibilités d’apprentissage.
- Soutien au développement des compétences et aux certifications.
- Programme de recommandation des employés.
- Événements parrainés par l’entreprise et actions de proximité communautaire.
- Programme de garde d’enfants d’urgence de secours.
- Allocation de mobilité.
- Package d’avantages sociaux flexible.
- Jusqu’à 10 % de déplacements.