包容性設計與無障礙總監
領導 Unum UK 集中式使用者體驗實務及企業級數位無障礙計畫。 將包容性設計、WCAG 標準、治理機制與無障礙要求融入產品交付。
說明
- 領導集中式使用者體驗設計實務，以及企業級包容性設計和數位無障礙能力建置。
- 透過績效評估、職涯規劃、接班規劃和定期回饋，管理並培育使用者體驗設計師。
- 依據產品優先順序安排任務、調度團隊產能與技能，並找出人力配置和能力方面的缺口。
- 為數位產品制定設計方向，兼顧使用者需求、業務成果、易用性和無障礙體驗。
- 在整個產品生命週期中呈現多元使用者的需求、情境、能力和障礙。
- 制定研究協作、易用性評估、無障礙設計註記、設計系統使用及跨職能交接方面的實務規範。
- 協助團隊在互動、資訊架構、內容、原型和正式產品體驗中落實包容性設計與無障礙要求。
- 為規劃、探索、需求、設計、開發、測試、發布和監控各階段制定無障礙實務規範。
- 與產品、工程、架構、品質、DevOps、風險、法務和法遵團隊合作，納入無障礙要求並驗證執行情況。
- 制定可重複使用的範本、檢查清單、註記、完成標準、審查實務和升級處理途徑。
- 制定符合組織承諾、適用要求和公認準則的無障礙標準。
- 針對 WCAG 符合性、輔助科技相容性、無障礙設計模式和數位障礙提供資深專業指導。
- 為設計審查、程式碼分析、人工評估、輔助科技測試、驗證和監控挑選核准的資源與工具。
- 建立依職務規劃的訓練、指導、固定諮詢時段、倡議者網絡和可重複使用的指引。
- 追蹤採用情況、能力、品質、缺陷趨勢、風險和流程成效，並維護持續改善藍圖。
職位要求
- 具備使用者體驗、設計、科技、工程、商業或相關領域的學士學位，或同等相關經驗。
- 通常需有 10 年以上使用者體驗、數位產品開發、無障礙或相關領域的逐步深入經驗，並包含人員領導經驗。
- 具備在複雜組織中培育人才、規劃產能、分派工作和建立設計能力的經驗。
- 深入了解並能實際運用 WCAG。
- 了解《美國身心障礙者法案》（ADA）、第 508 條及相關美國無障礙要求。
- 熟悉輔助科技和評估方法，包括螢幕閱讀器、鍵盤導覽、放大功能、語音輸入、自動化檢查和人工測試。
- 精通以使用者為中心的設計與互動設計、資訊架構、原型製作、易用性評估、設計評議和設計系統。
- 具備在敏捷產品交付中與產品、工程、品質和業務夥伴協作，納入使用者體驗和無障礙要求的經驗。
- 具備優秀的指導、引導、高階主管溝通、影響力、變革領導、優先順序管理和衝突解決能力。
福利待遇
- 現場健身設施。
- 充裕的帶薪休假。
- 員工專業發展計畫。
- 醫療、視力和牙科保障。
- 短期及長期失能保險。
- 績效獎勵計畫。
- 401(k) 計畫，雇主最高提撥配對 5%。
- 無論員工是否提撥，公司另行提撥相當於薪酬 4.5% 的 401(k) 款項。