Unum UK cung cấp các chế độ phúc lợi cho nhân viên nhằm hỗ trợ bảo vệ tài chính và sức khỏe tại nơi làm việc. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty gồm bảo hiểm thu nhập theo nhóm, bảo hiểm nhân thọ theo nhóm, bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, bảo hiểm nha khoa và bảo hiểm mắt, cùng các dịch vụ sức khỏe và chăm sóc toàn diện. Hoạt động tại Vương quốc Anh và thuộc một doanh nghiệp có mặt tại Hoa Kỳ và Ba Lan, Unum UK phục vụ các nhà tuyển dụng cùng nhân viên của họ. Công việc của công ty bao quát lĩnh vực bảo hiểm và sức khỏe nhân viên, với các nhóm tập trung cung cấp và hỗ trợ những phúc lợi này.
Giám đốc Thiết kế Hòa nhập và Khả năng Tiếp cận
Dẫn dắt hoạt động UX tập trung và chương trình tiếp cận kỹ thuật số toàn doanh nghiệp của Unum UK. Đưa thiết kế hòa nhập, tiêu chuẩn WCAG, quản trị và khả năng tiếp cận vào xuyên suốt quá trình phát triển sản phẩm.
Hoa Kỳ
Maine
Tennessee109.100 $ – 224.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhGiám đốcMô tả
- Dẫn dắt hoạt động thiết kế UX tập trung cùng năng lực thiết kế hòa nhập và tiếp cận kỹ thuật số trên toàn doanh nghiệp.
- Quản lý và phát triển đội ngũ thiết kế UX thông qua đánh giá hiệu suất, hoạch định nghề nghiệp, kế hoạch kế nhiệm và phản hồi thường xuyên.
- Phân công công việc, cân đối năng lực và kỹ năng của nhóm theo thứ tự ưu tiên sản phẩm; xác định những thiếu hụt về nhân sự và năng lực.
- Định hướng thiết kế cho các sản phẩm kỹ thuật số, đồng thời cân bằng nhu cầu người dùng, kết quả kinh doanh, tính dễ sử dụng và khả năng tiếp cận.
- Đại diện cho nhu cầu, bối cảnh, khả năng và rào cản của nhiều nhóm người dùng trong suốt vòng đời sản phẩm.
- Thiết lập cách thức phối hợp nghiên cứu, đánh giá tính dễ sử dụng, ghi chú thiết kế dễ tiếp cận, sử dụng hệ thống thiết kế và bàn giao liên chức năng.
- Hỗ trợ các nhóm áp dụng thiết kế hòa nhập và khả năng tiếp cận vào tương tác, kiến trúc thông tin, nội dung, nguyên mẫu và trải nghiệm thực tế.
- Xác định quy trình tiếp cận cho các giai đoạn lập kế hoạch, khám phá, xác định yêu cầu, thiết kế, phát triển, kiểm thử, phát hành và giám sát.
- Phối hợp với các bộ phận Sản phẩm, Kỹ thuật, Kiến trúc, Chất lượng, DevOps, Quản trị rủi ro, Pháp chế và Tuân thủ để tích hợp và xác minh các yêu cầu về khả năng tiếp cận.
- Xây dựng mẫu, danh sách kiểm tra, ghi chú, tiêu chí hoàn tất, quy trình đánh giá và lộ trình xử lý leo thang có thể tái sử dụng.
- Thiết lập tiêu chuẩn tiếp cận phù hợp với cam kết của tổ chức, các yêu cầu hiện hành và hướng dẫn được công nhận.
- Cung cấp chuyên môn cấp cao về tuân thủ WCAG, khả năng tương thích với công nghệ hỗ trợ, mẫu thiết kế dễ tiếp cận và rào cản kỹ thuật số.
- Lựa chọn tài nguyên và công cụ đã được phê duyệt để đánh giá thiết kế, phân tích mã, đánh giá thủ công, kiểm thử công nghệ hỗ trợ, xác thực và giám sát.
- Xây dựng chương trình đào tạo theo vai trò, huấn luyện, giờ tư vấn, mạng lưới đại sứ và tài liệu hướng dẫn có thể tái sử dụng.
- Theo dõi mức độ áp dụng, năng lực, chất lượng, xu hướng lỗi, rủi ro và hiệu quả quy trình; duy trì lộ trình cải tiến.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm phù hợp tương đương trong UX, thiết kế, công nghệ, kỹ thuật, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Thông thường có từ 10 năm kinh nghiệm trở lên với trách nhiệm ngày càng cao trong UX, phát triển sản phẩm kỹ thuật số, khả năng tiếp cận hoặc lĩnh vực liên quan, bao gồm kinh nghiệm lãnh đạo nhân sự.
- Có kinh nghiệm phát triển nhân tài, hoạch định năng lực, phân công công việc và xây dựng năng lực thiết kế trong tổ chức phức tạp.
- Hiểu biết chuyên sâu về WCAG và có thể vận dụng vào công việc.
- Nắm vững các yêu cầu về khả năng tiếp cận của Hoa Kỳ, gồm ADA, Mục 508 và các quy định liên quan.
- Có hiểu biết thực tiễn về công nghệ hỗ trợ và phương pháp đánh giá, gồm trình đọc màn hình, điều hướng bằng bàn phím, phóng đại, nhập liệu bằng giọng nói, kiểm tra tự động và kiểm thử thủ công.
- Có chuyên môn về thiết kế lấy người dùng làm trung tâm và thiết kế tương tác, kiến trúc thông tin, tạo nguyên mẫu, đánh giá tính dễ sử dụng, phản biện thiết kế và hệ thống thiết kế.
- Có kinh nghiệm tích hợp UX và khả năng tiếp cận vào quy trình phát triển sản phẩm Agile, phối hợp với các đối tác Sản phẩm, Kỹ thuật, Chất lượng và kinh doanh.
- Có kỹ năng tốt về huấn luyện, điều phối, giao tiếp với lãnh đạo cấp cao, tạo ảnh hưởng, dẫn dắt thay đổi, xác định ưu tiên và giải quyết xung đột.
Phúc lợi
- Có cơ sở tập thể dục tại nơi làm việc.
- Chế độ nghỉ phép có hưởng lương hào phóng.
- Các chương trình phát triển chuyên môn dành cho nhân viên.
- Bảo hiểm y tế, thị lực và nha khoa.
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn.
- Các chương trình khuyến khích dựa trên hiệu suất.
- Kế hoạch 401(k) với khoản đóng góp đối ứng của công ty lên đến 5%.
- Khoản đóng góp bổ sung 4,5% vào 401(k), không phụ thuộc vào mức đóng góp của nhân viên.