远程应收账款专员 - Ovation Healthcare
在远程应收账款岗位负责Ovation Healthcare的医院保险索赔、拒赔、少付和付款方跟进。通过申诉、完善记录和升级处理，帮助加快回款。
描述
- 向保险付款方追收未结索赔款
- 识别付款障碍，帮助加快现金回收
- 管理分配库存中账户的催收活动
- 运用账户跟进经验、策略和工具解决索赔并确保收款
- 当常规跟进未能奏效时，将未付款索赔转交付款方索赔主管
- 按照“5W”框架及适用流程记录客户主机系统信息
- 将账户备注转入Amplify工作流平台
- 应用正确的Amplify状态代码跟踪问题并识别趋势
- 准备一级和二级拒赔申诉，以支持拒赔撤销和付款
- 向管理层报告付款方的拒赔模式及其他新兴趋势
- 根据管理层指示处理分配的少付款项
- 达到客户及岗位要求的每日生产力和质量标准
- 审阅并分析与分配账户相关的往来函件
- 每天通过电子邮件、电话、视频会议和协作工具与团队成员、管理层及客户沟通
任职要求
- 能够在快节奏、不断变化且以目标为导向的环境中独立居家工作
- 具有直接账户跟进或账单处理经验
- 了解医疗术语、ICD-10、CPT和DRG编码
- 最好具备中级Excel使用经验
- 能够在保护机密信息的前提下，通过交谈和书面往来回应患者账户咨询
- 了解完整的医疗保健收入周期
- 注重细节且组织能力强，能够运用批判性思维
- 能够帮助解决问题和咨询，同时维护积极的客户互动
- 高中毕业或同等学历
- 具备额外的医院保险催收培训者优先
- 具有三至五年医院商务办公室催收经验
- 稳定的互联网连接
- 安静、专用且无干扰的工作空间
- 可使用所需办公设备
- 能够每天通过电子邮件、电话、视频会议及其他协作工具与团队成员、管理层和客户沟通
福利待遇
- 全面的健康与福利保障，包括医疗、牙科、视力、人寿保险以及短期和长期伤残保障
- 雇主提供缴款的健康储蓄账户
- 医疗保健和受抚养人护理灵活支出账户
- 提供额外激励的健康管理平台
- 员工援助资源
- 可选的意外、重大疾病、住院津贴和儿童伤残补充保障
- 灵活的带薪休假计划
- 雇主支付的节假日薪酬
- 401(k)计划，并可能获得雇主酌情匹配缴款
- 职业发展机会
- 公司提供的设备