Ovation Healthcare, bağımsız hastaneler ve sağlık sistemleri için ortak hizmetler ve operasyonel destek sunar. Şirket, 45 yılı aşkın deneyiminden yararlanarak liderlik danışmanlığı, tedarik zinciri yönetimi, gelir döngüsü yönetimi, teknoloji hizmetleri ve klinik bakım yönetimi alanlarında faaliyet gösterir. Danışmanlık ve eğitim programları, sağlık kuruluşlarının finansal ve klinik operasyonlarını güçlendirmesine yardımcı olurken hasta bakımını ve toplum sağlığını çalışmalarının merkezinde tutar.
Uzaktan Çalışan Alacak Hesapları Uzmanı - Ovation Healthcare
Ovation Healthcare için hastane sigorta taleplerini, retleri, eksik ödemeleri ve sigorta ödeyicileriyle takibi uzaktan alacak hesapları rolünde yönetin. İtirazlar, kapsamlı belgelendirme ve ödeyici eskalasyonlarıyla tahsilatların hızlanmasına katkıda bulunun.
Açıklama
- Ödenmemiş talepler için sigorta ödeyicilerinden ödeme talep etmek
- Ödeme önündeki engelleri belirlemek ve nakit tahsilatlarını hızlandırmaya yardımcı olmak
- Atanmış portföydeki hesapların tahsilat faaliyetlerini yönetmek
- Talepleri çözmek ve ödemeyi güvence altına almak için hesap takibi deneyimini, stratejilerini ve araçlarını kullanmak
- Standart takip sonuç vermediğinde ödenmemiş talepleri ödeyici talepleri sorumlularına yönlendirmek
- Müşterinin ana sistemindeki bilgileri 5N1K çerçevesini ve geçerli prosedürleri kullanarak kaydetmek
- Hesap notlarını Amplify iş akışı platformuna aktarmak
- Sorunları takip etmek ve eğilimleri belirlemek için doğru Amplify durum kodlarını kullanmak
- Ödemenin yeniden yapılmasını ve tahsil edilmesini desteklemek amacıyla birinci ve ikinci düzey ret itirazları hazırlamak
- Ödeyici ret örüntülerini ve ortaya çıkan diğer eğilimleri yönetime bildirmek
- Atanan eksik ödemeleri yönetimin talimatları doğrultusunda işleme almak
- Müşteri ve pozisyon için günlük verimlilik ve kalite standartlarını karşılamak
- Atanan hesaplarla ilgili yazışmaları incelemek ve analiz etmek
- Ekip üyeleri, yönetim ve müşterilerle e-posta, telefon, görüntülü toplantılar ve iş birliği araçları aracılığıyla her gün iletişim kurmak
Gereksinimler
- Hızlı tempolu, değişken ve hedef odaklı bir ortamda evden bağımsız çalışabilmek
- Doğrudan hesap takibi veya faturalandırma deneyimi
- Tıbbi terminoloji, ICD-10, CPT ve DRG kodlama bilgisi
- Orta düzey Excel deneyimi tercih edilir
- Gizli bilgileri sözlü ve yazılı iletişimde koruyarak hasta hesaplarıyla ilgili sorulara yanıt verebilmek
- Sağlık hizmetleri gelir döngüsünün tamamını anlamak
- Detay odaklı ve düzenli olmak; eleştirel düşünme becerilerini kullanabilmek
- Olumlu müşteri etkileşimlerini desteklerken sorunların ve soruların çözümüne yardımcı olabilmek
- Lise diploması veya dengi
- Ek hastane sigorta tahsilatı eğitimi tercih sebebidir
- Hastane işletme ofisinde üç ila beş yıl tahsilat deneyimi
- Kesintisiz internet bağlantısı
- Dikkat dağıtıcı unsurların bulunmadığı sessiz ve işe ayrılmış bir çalışma alanı
- Gerekli ofis ekipmanlarına erişim
- Ekip üyeleri, yönetim ve müşterilerle e-posta, telefon, görüntülü toplantılar ve diğer iş birliği araçları aracılığıyla her gün iletişim kurabilmek
Yan Haklar
- Sağlık ve zindelik hizmetlerinde tıbbi, diş, görme, hayat sigortası ile kısa ve uzun vadeli iş göremezlik sigortasını içeren geniş kapsamlı teminat
- İşveren katkılı sağlık tasarruf hesabı
- Sağlık hizmetleri ve bakmakla yükümlü olunan kişilerin bakımı için esnek harcama hesapları
- Prim teşvikleri sunan zindelik platformu
- Çalışan destek kaynakları
- Kaza, kritik hastalık, hastane tazminatı ve çocuk iş göremezliği için isteğe bağlı ek teminat
- Esnek ücretli izin programları
- İşveren tarafından karşılanan tatiller
- İsteğe bağlı işveren eşleştirmesi sunulabilen 401(k) planı
- Mesleki gelişim fırsatları
- Şirket tarafından sağlanan ekipman