원격 미수금 전문 담당자 - Ovation Healthcare
원격 미수금 담당자로서 Ovation Healthcare의 병원 보험 청구, 지급 거절, 과소 지급 및 지급자 후속 조치를 관리합니다. 이의 제기, 철저한 문서화 및 지급자 에스컬레이션을 통해 더 빠른 수금 회수를 지원합니다.
설명
- 보험 지급자에게 미결 청구 금액의 지급을 요청합니다
- 지급 장애 요인을 파악하고 현금 회수 속도를 높이는 데 기여합니다
- 배정된 계정 목록의 계정에 대한 수금 활동을 관리합니다
- 계정 후속 조치 경험, 전략 및 도구를 활용해 청구를 해결하고 지급을 확보합니다
- 일반적인 후속 조치로 결과가 나오지 않으면 미지급 청구를 지급자 청구 감독자에게 이관합니다
- ‘5W’ 프레임워크와 적용 절차를 사용해 고객 호스트 시스템 정보를 기록합니다
- 계정 메모를 Amplify 워크플로 플랫폼으로 옮깁니다
- 올바른 Amplify 상태 코드를 적용해 문제를 추적하고 추세를 파악합니다
- 거절 청구의 취소와 지급을 지원하기 위해 1차 및 2차 지급 거절 이의 제기를 준비합니다
- 지급자의 거절 패턴과 기타 새롭게 나타나는 추세를 경영진에게 보고합니다
- 경영진의 지시에 따라 배정된 과소 지급 건을 처리합니다
- 고객 및 해당 직무에 요구되는 일일 생산성과 품질 기준을 충족합니다
- 배정된 계정과 관련된 서신을 검토하고 분석합니다
- 이메일, 전화, 화상 회의 및 협업 도구를 통해 팀원, 경영진 및 고객과 매일 소통합니다
지원 자격
- 빠르게 변화하고 목표 중심적인 환경에서 재택으로 독립적으로 근무할 수 있어야 합니다
- 직접적인 계정 후속 조치 또는 청구 업무 경험이 있어야 합니다
- 의료 용어, ICD-10, CPT 및 DRG 코딩에 대한 지식이 있어야 합니다
- 중급 수준의 Excel 경험이 있으면 우대합니다
- 대화 및 서면 서신에서 기밀 정보를 보호하면서 환자 계정 문의에 대응할 수 있어야 합니다
- 전체 의료 수익 주기에 대한 이해가 있어야 합니다
- 세부 사항에 주의를 기울이고 체계적이며 비판적 사고 능력을 적용할 수 있어야 합니다
- 긍정적인 고객 상호작용을 지원하면서 문제와 문의 해결을 도울 수 있어야 합니다
- 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 학력이 있어야 합니다
- 추가적인 병원 보험 수금 교육을 이수했다면 우대합니다
- 병원 비즈니스 사무실에서 3~5년의 수금 업무 경험이 있어야 합니다
- 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다
- 방해 요소가 없는 조용하고 전용된 업무 공간이 필요합니다
- 필요한 사무 장비를 사용할 수 있어야 합니다
- 이메일, 전화, 화상 회의 및 기타 협업 도구를 통해 팀원, 경영진 및 고객과 매일 소통할 수 있어야 합니다
복리후생
- 의료, 치과, 안과, 생명보험 및 단기·장기 장애 보장을 포함한 폭넓은 건강 및 웰니스 보장
- 고용주가 납입금을 제공하는 건강 저축 계좌
- 의료비 및 부양가족 돌봄을 위한 유연 지출 계좌
- 추가 인센티브를 제공하는 웰니스 플랫폼
- 직원 지원 리소스
- 사고, 중대 질병, 입원 보장 및 자녀 장애를 위한 선택형 추가 보장
- 유연한 유급 휴가 제도
- 고용주가 부담하는 공휴일
- 고용주의 재량에 따른 매칭 납입 가능성이 있는 401(k) 플랜
- 전문성 개발 기회
- 회사 제공 장비