A Ovation Healthcare oferece serviços compartilhados e suporte operacional para hospitais e sistemas de saúde independentes. Com mais de 45 anos de experiência, a empresa atua em consultoria de liderança, gestão da cadeia de suprimentos, gestão do ciclo de receitas, serviços de tecnologia e gestão do atendimento clínico. Seus programas de consultoria e educação ajudam as organizações de saúde a fortalecer suas operações financeiras e clínicas, mantendo o cuidado com os pacientes e o bem-estar da comunidade no centro de seu trabalho.
Especialista remoto em contas a receber - Ovation Healthcare
Gerencie solicitações de seguro hospitalar, negativas, pagamentos inferiores e acompanhamento com pagadores para a Ovation Healthcare em uma função remota de contas a receber. Apoie cobranças mais rápidas por meio de recursos, documentação detalhada e escalonamento com os pagadores.
Estados Unidos$ 40.994 – $ 61.492 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsContas a receberDescrição
- Buscar o pagamento de solicitações pendentes junto aos pagadores de seguros
- Identificar barreiras ao pagamento e ajudar a acelerar a entrada de recursos
- Gerenciar as atividades de cobrança das contas do inventário atribuído
- Aplicar experiência, estratégias e ferramentas de acompanhamento de contas para resolver solicitações e garantir o pagamento
- Encaminhar solicitações não pagas aos supervisores de sinistros do pagador quando o acompanhamento padrão não produzir resultados
- Registrar as informações do sistema do cliente usando a estrutura das 5 perguntas e os procedimentos aplicáveis
- Transferir as anotações das contas para a plataforma de fluxo de trabalho da Amplify
- Aplicar os códigos de status corretos da Amplify para acompanhar problemas e identificar tendências
- Preparar recursos de primeiro e segundo nível contra negativas para apoiar a reversão e o pagamento
- Relatar à gestão os padrões de negativas dos pagadores e outras tendências emergentes
- Processar os pagamentos inferiores atribuídos de acordo com as orientações da gestão
- Cumprir os padrões diários de produtividade e qualidade do cliente e da função
- Revisar e analisar a correspondência associada às contas atribuídas
- Comunicar-se diariamente com membros da equipe, gestão e clientes por e-mail, telefone, reuniões por vídeo e ferramentas de colaboração
Requisitos
- Capacidade de trabalhar de forma independente em casa, em um ambiente dinâmico, em mudança e orientado por metas
- Experiência com acompanhamento direto de contas ou faturamento
- Conhecimento de terminologia médica e dos códigos ICD-10, CPT e DRG
- Experiência intermediária com Excel é desejável
- Capacidade de responder a dúvidas sobre contas de pacientes protegendo informações confidenciais em conversas e correspondências escritas
- Compreensão do ciclo completo de receitas da área da saúde
- Perfil detalhista e organizado, com capacidade de aplicar habilidades de pensamento crítico
- Capacidade de ajudar a resolver problemas e dúvidas, promovendo interações positivas com os clientes
- Diploma de ensino médio ou equivalente
- Treinamento adicional em cobranças de seguros hospitalares é um diferencial
- De três a cinco anos de experiência em cobranças em um escritório administrativo hospitalar
- Conexão estável com a internet
- Espaço de trabalho silencioso e dedicado, sem distrações
- Acesso aos equipamentos de escritório necessários
- Capacidade de se comunicar diariamente com membros da equipe, gestão e clientes por e-mail, telefone, reuniões por vídeo e outras ferramentas de colaboração
Benefícios
- Ampla cobertura de saúde e bem-estar, incluindo assistência médica, odontológica, oftalmológica, seguro de vida e seguro por incapacidade de curto e longo prazo
- Conta de poupança para despesas médicas com contribuições do empregador
- Contas de gastos flexíveis para cuidados de saúde e de dependentes
- Plataforma de bem-estar com incentivos premium
- Recursos de assistência aos funcionários
- Cobertura suplementar opcional para acidentes, doenças graves, indenização hospitalar e incapacidade infantil
- Programas flexíveis de folga remunerada
- Feriados pagos pelo empregador
- Plano 401(k) com possível contrapartida discricionária do empregador
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Equipamentos fornecidos pela empresa