Ovation Healthcare zapewnia niezależnym szpitalom i systemom opieki zdrowotnej wspólne usługi oraz wsparcie operacyjne. Korzystając z ponad 45 lat doświadczenia, firma działa w obszarach doradztwa dla kadry zarządzającej, zarządzania łańcuchem dostaw, zarządzania cyklem przychodów, usług technologicznych oraz zarządzania opieką kliniczną. Programy konsultingowe i edukacyjne firmy pomagają organizacjom ochrony zdrowia wzmacniać procesy finansowe i kliniczne, stawiając opiekę nad pacjentami oraz dobrostan lokalnych społeczności w centrum ich działań.
Zdalny specjalista ds. należności — Ovation Healthcare
Obsługa szpitalnych roszczeń ubezpieczeniowych, odmów, zaniżonych płatności i kontaktów z płatnikami dla Ovation Healthcare na zdalnym stanowisku specjalisty ds. należności. Wspieranie szybszego odzyskiwania należności poprzez odwołania, dokładną dokumentację i eskalowanie spraw do płatników.
Stany Zjednoczone40 994 $ – 61 492 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiNależnościOpis
- Dochodzić płatności od płatników ubezpieczeniowych za nierozliczone roszczenia
- Identyfikować bariery płatnicze i pomagać przyspieszać wpływ środków
- Zarządzać działaniami windykacyjnymi dotyczącymi kont z przydzielonego portfela
- Wykorzystywać doświadczenie, strategie i narzędzia związane z obsługą kont, aby rozwiązywać problemy z roszczeniami i uzyskiwać płatności
- Przekazywać niezapłacone roszczenia przełożonym ds. roszczeń płatnika, gdy standardowe działania następcze nie przynoszą rezultatów
- Rejestrować informacje z systemu klienta zgodnie z metodą 5 W i obowiązującymi procedurami
- Przenosić notatki dotyczące kont do platformy przepływu pracy Amplify
- Stosować prawidłowe kody statusu Amplify w celu śledzenia problemów i identyfikowania trendów
- Przygotowywać odwołania od odmów pierwszego i drugiego poziomu, aby wspierać cofnięcie odmowy i uzyskanie płatności
- Raportować kierownictwu wzorce odmów płatników i inne pojawiające się trendy
- Przetwarzać przydzielone zaniżone płatności zgodnie z wytycznymi kierownictwa
- Spełniać codzienne standardy produktywności i jakości obowiązujące dla klienta i stanowiska
- Przeglądać i analizować korespondencję dotyczącą przydzielonych kont
- Codziennie komunikować się z członkami zespołu, kierownictwem i klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, spotkań wideo i narzędzi współpracy
Wymagania
- Umiejętność samodzielnej pracy z domu w dynamicznym, zmiennym i zorientowanym na cele środowisku
- Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze kont lub wystawianiu rachunków
- Znajomość terminologii medycznej oraz kodowania ICD-10, CPT i DRG
- Znajomość programu Excel na poziomie średniozaawansowanym będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność odpowiadania na pytania dotyczące kont pacjentów przy jednoczesnej ochronie poufnych informacji w rozmowach i korespondencji pisemnej
- Rozumienie pełnego cyklu przychodów w ochronie zdrowia
- Dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy, a także umiejętność stosowania krytycznego myślenia
- Umiejętność pomagania w rozwiązywaniu problemów i odpowiadaniu na pytania przy jednoczesnym wspieraniu pozytywnych relacji z klientami
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne wykształcenie
- Dodatkowe szkolenie z windykacji należności z tytułu ubezpieczeń szpitalnych będzie atutem
- Od trzech do pięciu lat doświadczenia w windykacji w biurze administracyjno-finansowym szpitala
- Stabilne połączenie internetowe
- Ciche, wydzielone miejsce pracy bez rozpraszaczy
- Dostęp do wymaganego wyposażenia biurowego
- Umiejętność codziennej komunikacji z członkami zespołu, kierownictwem i klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, spotkań wideo i innych narzędzi współpracy
Benefity
- Szeroki zakres świadczeń zdrowotnych i programów wellness, w tym ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, na życie oraz ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy
- Konto oszczędnościowe na cele zdrowotne z wpłatami pracodawcy
- Konta elastycznych wydatków na opiekę zdrowotną i opiekę nad osobami zależnymi
- Platforma wellness oferująca premie motywacyjne
- Zasoby programu pomocy pracownikom
- Opcjonalne dodatkowe ubezpieczenie od wypadków, poważnych zachorowań, hospitalizacji i niepełnosprawności dziecka
- Elastyczne programy płatnego czasu wolnego
- Dni świąteczne opłacane przez pracodawcę
- Plan 401(k) z potencjalnymi uznaniowymi wpłatami pracodawcy
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Sprzęt zapewniany przez firmę