Ovation Healthcare erbjuder gemensamma tjänster och operativt stöd till fristående sjukhus och vårdsystem. Med över 45 års erfarenhet arbetar företaget med rådgivning till ledningar, hantering av leveranskedjor, intäktscykelhantering, tekniska tjänster och klinisk vårdhantering. Företagets konsult- och utbildningsprogram hjälper vårdorganisationer att stärka sin ekonomiska och kliniska verksamhet, samtidigt som patientvård och välmående i lokalsamhället står i centrum.
Distansspecialist inom kundreskontra – Ovation Healthcare
Hantera sjukhusförsäkringskrav, avslag, underbetalningar och uppföljning med betalare för Ovation Healthcare i en distansroll inom kundreskontra. Bidra till snabbare betalningsinflöden genom överklaganden, noggrann dokumentation och eskalering till betalare.
Beskrivning
- Driv in betalningar från försäkringsbetalare för utestående krav
- Identifiera hinder för betalning och bidra till att påskynda kassainflödet
- Hantera indrivningsaktiviteter för konton i det tilldelade lagret
- Använd erfarenhet, strategier och verktyg för kontouppföljning för att lösa krav och säkerställa betalning
- Hänvisa obetalda krav till betalarnas skadeansvariga när standarduppföljning inte ger resultat
- Registrera klientens värdsysteminformation enligt 5 W-ramverket och tillämpliga rutiner
- Överför kontonoteringar till Amplifys arbetsflödesplattform
- Använd korrekta Amplify-statuskoder för att följa upp problem och identifiera trender
- Förbered överklaganden av avslag på första och andra nivån för att stödja omprövning och betalning
- Rapportera mönster i betalarnas avslag och andra framväxande trender till ledningen
- Bearbeta tilldelade underbetalningar enligt ledningens anvisningar
- Uppnå dagliga produktivitets- och kvalitetsstandarder för klienten och rollen
- Granska och analysera korrespondens som hör samman med tilldelade konton
- Kommunicera dagligen med teammedlemmar, ledningen och klienter via e-post, telefon, videomöten och samarbetsverktyg
Krav
- Kan arbeta självständigt hemifrån i en snabbföränderlig, målinriktad miljö
- Erfarenhet av direkt kontouppföljning eller fakturering
- Kunskap om medicinsk terminologi samt ICD-10-, CPT- och DRG-kodning
- Erfarenhet på mellannivå av Excel är meriterande
- Kan besvara frågor om patientkonton och samtidigt skydda konfidentiell information i samtal och skriftlig korrespondens
- Förståelse för hela intäktscykeln inom hälso- och sjukvården
- Noggrann och organiserad, med förmåga att använda kritiskt tänkande
- Kan bidra till att lösa problem och frågor samtidigt som positiva kundinteraktioner främjas
- Gymnasieexamen eller motsvarande
- Ytterligare utbildning inom indrivning av sjukhusförsäkringar är meriterande
- Tre till fem års erfarenhet av indrivning på ett sjukhus ekonomiadministration
- Stabil internetanslutning
- Lugn och avskild arbetsplats utan störningar
- Tillgång till nödvändig kontorsutrustning
- Kan kommunicera dagligen med teammedlemmar, ledningen och klienter via e-post, telefon, videomöten och andra samarbetsverktyg
Förmåner
- Omfattande hälso- och friskvårdsförmåner, inklusive sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring, livförsäkring samt kort- och långvarig arbetsoförmåga
- Hälsosparkonto med arbetsgivarbidrag
- Flexibla utgiftskonton för hälso- och sjukvård samt omsorg av anhöriga
- Friskvårdsplattform med premier och incitament
- Resurser för medarbetarstöd
- Valfria kompletterande försäkringar för olycksfall, allvarlig sjukdom, sjukhusersättning och arbetsoförmåga för barn
- Flexibla program för betald ledighet
- Betalda helgdagar
- 401(k)-plan med möjlighet till diskretionär matchning från arbetsgivaren
- Möjligheter till professionell utveckling
- Utrustning som tillhandahålls av företaget