Ovation Healthcare надає незалежним лікарням і системам охорони здоров’я спільні сервіси та операційну підтримку. Спираючись на понад 45 років досвіду, компанія працює в таких сферах, як консультування керівників, управління ланцюгами постачання, управління доходами, технологічні послуги та управління клінічною допомогою. Консультаційні й освітні програми компанії допомагають медичним організаціям посилювати фінансові та клінічні процеси, зберігаючи в центрі уваги догляд за пацієнтами та добробут місцевих громад.
Віддалений фахівець із дебіторської заборгованості — Ovation Healthcare
Ведення страхових вимог лікарень, відмов, недоплат і подальшої роботи з платниками для Ovation Healthcare на віддаленій посаді фахівця із дебіторської заборгованості. Сприяння швидшому стягненню коштів завдяки апеляціям, ретельному документуванню та ескалації питань до платників.
Опис
- Домагатися оплати від страхових платників за неоплаченими вимогами
- Виявляти перешкоди для оплати та сприяти прискоренню надходження коштів
- Керувати роботою зі стягнення за рахунками з призначеного переліку
- Застосовувати досвід, стратегії та інструменти подальшої роботи з рахунками для врегулювання вимог і отримання оплати
- Передавати неоплачені вимоги керівникам відділів з роботи з вимогами платників, якщо стандартна подальша робота не дає результату
- Фіксувати інформацію з хост-системи клієнта за підходом «5 W» і відповідними процедурами
- Переносити нотатки щодо рахунків до робочої платформи Amplify
- Застосовувати правильні коди статусів Amplify для відстеження проблем і виявлення тенденцій
- Готувати апеляції щодо відмов першого та другого рівнів для підтримки скасування відмови й отримання оплати
- Повідомляти керівництву про закономірності у відмовах платників та інші нові тенденції
- Обробляти призначені недоплати відповідно до вказівок керівництва
- Дотримуватися щоденних стандартів продуктивності та якості для клієнта й посади
- Переглядати й аналізувати кореспонденцію, пов’язану з призначеними рахунками
- Щодня спілкуватися з членами команди, керівництвом і клієнтами електронною поштою, телефоном, через відеозустрічі та інструменти спільної роботи
Вимоги
- Уміти самостійно працювати з дому в динамічному середовищі, орієнтованому на цілі та такому, що постійно змінюється
- Досвід безпосередньої роботи з рахунками або виставлення рахунків
- Знання медичної термінології, кодування ICD-10, CPT і DRG
- Бажаний досвід роботи з Excel на середньому рівні
- Уміти відповідати на запити щодо рахунків пацієнтів, захищаючи конфіденційну інформацію в усному та письмовому спілкуванні
- Розуміння повного циклу отримання доходів у сфері охорони здоров’я
- Уважність до деталей та організованість, здатність застосовувати навички критичного мислення
- Уміння допомагати вирішувати проблеми й запити, підтримуючи позитивну взаємодію з клієнтами
- Диплом про закінчення середньої школи або еквівалент
- Додаткове навчання зі стягнення платежів за лікарняним страхуванням буде перевагою
- Від трьох до п’яти років досвіду стягнення платежів у адміністративно-фінансовому відділі лікарні
- Стабільне підключення до інтернету
- Тихе виділене робоче місце без відволікаючих чинників
- Доступ до необхідного офісного обладнання
- Уміння щодня спілкуватися з членами команди, керівництвом і клієнтами електронною поштою, телефоном, через відеозустрічі та інші інструменти спільної роботи
Переваги
- Широке медичне страхування та програми підтримки здоров’я, зокрема медичне, стоматологічне страхування, страхування зору, страхування життя та короткострокова й довгострокова непрацездатність
- Ощадний рахунок на медичні витрати з внесками роботодавця
- Рахунки гнучких витрат на медичне обслуговування та догляд за утриманцями
- Платформа підтримки здоров’я з преміальними заохоченнями
- Ресурси програми допомоги працівникам
- Додаткове страхування від нещасних випадків, критичних захворювань, госпіталізації та інвалідності дітей за бажанням
- Гнучкі програми оплачуваної відпустки
- Святкові дні за рахунок роботодавця
- План 401(k) із можливими дискреційними внесками роботодавця
- Можливості професійного розвитку
- Обладнання, надане компанією