Ovation Healthcare tilbyr fellestjenester og operativ støtte til uavhengige sykehus og helsesystemer. Med mer enn 45 års erfaring arbeider selskapet med rådgivning til ledelsen, styring av leverandørkjeder, inntektssyklushåndtering, teknologitjenester og klinisk omsorgsforvaltning. Selskapets konsulent- og opplæringsprogrammer hjelper helseorganisasjoner med å styrke den økonomiske og kliniske driften, samtidig som pasientbehandling og velferden i lokalsamfunnet står sentralt.
Spesialist på kundefordringer med fjernarbeid – Ovation Healthcare
Håndter sykehusforsikringskrav, avslag, underbetalinger og oppfølging av betalere for Ovation Healthcare i en fjernrolle innen kundefordringer. Bidra til raskere innbetalinger gjennom klager, grundig dokumentasjon og eskalering til betalere.
Beskrivelse
- Følg opp betaling fra forsikringsbetalere for utestående krav
- Identifiser betalingshindringer og bidra til å fremskynde kontantinnbetalinger
- Håndter innkrevingsaktiviteter for kontoer i den tildelte porteføljen
- Bruk erfaring, strategier og verktøy for kontooppfølging til å løse krav og sikre betaling
- Henvis ubetalte krav til skadeansvarlige hos betaleren når standardoppfølging ikke gir resultater
- Registrer kundens informasjon i vertssystemet ved hjelp av 5 W-rammeverket og gjeldende prosedyrer
- Overfør kontonotater til Amplifys arbeidsflytplattform
- Bruk riktige Amplify-statuskoder for å spore problemer og identifisere trender
- Utarbeid klager på avslag på første og andre nivå for å støtte omgjøring og betaling
- Rapporter mønstre i betalingsavslag og andre nye trender til ledelsen
- Behandle tildelte underbetalinger i henhold til ledelsens instrukser
- Oppfyll daglige produktivitets- og kvalitetsstandarder for kunden og stillingen
- Gå gjennom og analyser korrespondanse knyttet til tildelte kontoer
- Kommuniser daglig med teammedlemmer, ledelsen og kunder via e-post, telefon, videomøter og samarbeidsverktøy
Krav
- Kan arbeide selvstendig hjemmefra i et hektisk, omskiftelig og målrettet miljø
- Erfaring med direkte kontooppfølging eller fakturering
- Kunnskap om medisinsk terminologi samt ICD-10-, CPT- og DRG-koding
- Erfaring med Excel på mellomnivå er en fordel
- Kan svare på henvendelser om pasientkontoer og samtidig beskytte konfidensiell informasjon i samtaler og skriftlig korrespondanse
- Forståelse av hele inntektssyklusen i helsetjenesten
- Detaljorientert og organisert, med evne til å bruke kritisk tenkning
- Kan bidra til å løse problemer og henvendelser samtidig som positive kundeinteraksjoner støttes
- Videregående skole eller tilsvarende
- Ytterligere opplæring i innkreving av sykehusforsikring er en fordel
- Tre til fem års erfaring med innkreving på et sykehus’ økonomikontor
- Stabil internettforbindelse
- Rolig, dedikert arbeidsområde uten forstyrrelser
- Tilgang til nødvendig kontorutstyr
- Kan kommunisere daglig med teammedlemmer, ledelsen og kunder via e-post, telefon, videomøter og andre samarbeidsverktøy
Fordeler
- Omfattende helse- og velferdsdekning, inkludert medisinsk behandling, tannbehandling, syn, livsforsikring samt kort- og langsiktig uførhetsforsikring
- Helsesparekonto med arbeidsgiverbidrag
- Fleksible utgiftskontoer for helsetjenester og omsorg for pårørende
- Velferdsplattform med premiuminsentiver
- Ressurser for medarbeiderstøtte
- Valgfri tilleggsdekning for ulykker, kritisk sykdom, sykehusinnleggelse og uførhet hos barn
- Fleksible ordninger for betalt fri
- Arbeidsgiverbetalte helligdager
- 401(k)-ordning med mulig skjønnsmessig arbeidsgivermatching
- Muligheter for faglig utvikling
- Utstyr levert av selskapet