Ovation Healthcare poskytuje nezávislým nemocnicím a zdravotnickým systémům sdílené služby a provozní podporu. Díky více než 45 letům zkušeností působí společnost v oblastech poradenství pro vedoucí pracovníky, řízení dodavatelského řetězce, řízení výnosů, technologických služeb a řízení klinické péče. Konzultační a vzdělávací programy společnosti pomáhají zdravotnickým organizacím posilovat finanční a klinické procesy a zároveň stavět péči o pacienty a blahobyt komunit do centra jejich činnosti.
Specialista pohledávek na dálku — Ovation Healthcare
Správa nemocničních pojistných nároků, zamítnutí, nedoplatků a následné komunikace s plátci pro společnost Ovation Healthcare na pozici specialisty pohledávek na dálku. Podpora rychlejšího inkasa prostřednictvím odvolání, důkladné dokumentace a eskalace případů plátcům.
Spojené státy40 994 $ – 61 492 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPohledávkyPopis
- Usilovat o úhradu od pojistných plátců za neuhrazené nároky
- Identifikovat překážky bránící úhradě a pomáhat urychlovat inkaso
- Řídit činnost spojenou s inkasem u účtů z přiděleného portfolia
- Využívat zkušenosti, strategie a nástroje následné práce s účty k řešení nároků a zajištění úhrady
- Předávat neuhrazené nároky vedoucím pracovníkům pro nároky plátců, pokud standardní následná práce nevede k výsledku
- Zaznamenávat informace z hostitelského systému klienta pomocí rámce 5 W a příslušných postupů
- Přenášet poznámky k účtům do workflow platformy Amplify
- Používat správné stavové kódy Amplify ke sledování problémů a identifikaci trendů
- Připravovat odvolání proti zamítnutím prvního a druhého stupně na podporu zvrácení zamítnutí a získání úhrady
- Informovat vedení o vzorcích zamítnutí ze strany plátců a dalších nově vznikajících trendech
- Zpracovávat přidělené nedoplatky podle pokynů vedení
- Plnit každodenní standardy produktivity a kvality pro klienta a danou pozici
- Kontrolovat a analyzovat korespondenci související s přidělenými účty
- Každý den komunikovat s členy týmu, vedením a klienty prostřednictvím e-mailu, telefonu, videokonferencí a nástrojů pro spolupráci
Požadavky
- Schopnost samostatně pracovat z domova v rychlém, proměnlivém prostředí zaměřeném na cíle
- Zkušenost s přímou následnou prací s účty nebo fakturací
- Znalost lékařské terminologie a kódování ICD-10, CPT a DRG
- Výhodou je středně pokročilá znalost Excelu
- Schopnost reagovat na dotazy týkající se účtů pacientů při ochraně důvěrných informací v rozhovorech a písemné korespondenci
- Porozumění celému cyklu příjmů ve zdravotnictví
- Smysl pro detail a organizovanost se schopností uplatňovat kritické myšlení
- Schopnost pomáhat řešit problémy a dotazy při podpoře pozitivní komunikace se zákazníky
- Středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent
- Další školení v oblasti inkasa nemocničních pojistných pohledávek je výhodou
- Tři až pět let zkušeností s inkasem v administrativně-finanční kanceláři nemocnice
- Stabilní internetové připojení
- Klidné vyhrazené pracovní místo bez rušivých vlivů
- Přístup k požadovanému kancelářskému vybavení
- Schopnost každodenní komunikace s členy týmu, vedením a klienty prostřednictvím e-mailu, telefonu, videokonferencí a dalších nástrojů pro spolupráci
Benefity
- Široké zdravotní a wellness benefity včetně zdravotního, zubního a očního pojištění, životního pojištění a krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Spořicí účet na zdravotní výdaje s příspěvky zaměstnavatele
- Flexibilní účty výdajů na zdravotní péči a péči o závislé osoby
- Wellness platforma s prémiovými pobídkami
- Zdroje programu podpory zaměstnanců
- Volitelné doplňkové pojištění pro případ úrazu, kritického onemocnění, hospitalizace a invalidity dítěte
- Flexibilní programy placeného volna
- Svátky hrazené zaměstnavatelem
- Plán 401(k) s případnými dobrovolnými příspěvky zaměstnavatele
- Příležitosti k profesnímu rozvoji
- Vybavení poskytované společností