客户成功经理——金融科技支付（现场办公）
负责 Priority Commerce 金融科技支付平台的战略合作伙伴和客户账户，推动收入增长、销售管道发展及产品采用。主导账户规划、商业谈判和支持业务扩张的跨职能项目。
描述
- 通过管理销售管道、预测业绩并完成分配目标，负责合作伙伴和客户收入。
- 作为销售与增长顾问，与战略合作伙伴和客户建立值得信赖的高层关系。
- 制定并执行联合业务计划和成功策略，推动收入增长、市场拓展和产品采用。
- 在 PRTH 的产品和服务范围内发现、评估并发展交叉销售和追加销售机会。
- 主持以收入为导向的季度业务回顾，涵盖业绩、销售管道健康状况和增长机会。
- 发掘、推进并完成由合作伙伴和客户发起的商机。
- 通过协调销售、财务、法务、产品和工程团队，解决影响收入的合作伙伴和客户障碍。
- 协助合同设计、定价和商业谈判，以提升交易价值和长期盈利能力。
- 交付由合作伙伴和客户主导的项目、营销活动及发布计划，形成可量化的销售管道和已实现收入。
- 每年最多出差 50%，参加客户会议、谈判、行业活动和战略规划。
- 在维持可靠且可预测的销售管道的同时，达成或超越收入目标。
- 通过交叉销售和追加销售产品与服务，提高账户钱包份额。
- 主导促成新业务、续约和扩展的商业洽谈。
- 将合作伙伴和客户的业绩指标与公司的收入、市场渗透率和产品采用目标相联系。
任职要求
- 在支付行业拥有至少三年销售、合作伙伴管理、客户管理或账户管理经验。
- 具备完成收入目标、扩大销售管道或支持由合作伙伴和客户主导的销售项目的业绩记录。
- 具备扎实的合作伙伴和客户报告、收入分析及绩效衡量经验。
- 具备出色的书面沟通能力，包括为合作伙伴和客户制作以收入为重点的演示文稿和报告。
- 拥有学士学位或同等专业经验。
- 熟练使用 Salesforce 等 CRM 系统和 Microsoft Office。
- 能够识别并转化与合作伙伴和客户相关的新收入机会。
- 具备跟踪和报告销售 KPI 与 OKR 的经验，包括收入、销售管道和转化率。
- 在销售和谈判环境中具备出色的高管沟通和演示能力。
- 能够在矩阵式组织中有效工作并影响跨职能利益相关者。
- 具备较强的项目管理能力，注重执行和结果。
- 具备自信的谈判能力，有处理定价、合同和复杂商业讨论的经验。
- 能够长时间坐、站、弯腰、俯身和伸展。
- 能够搬运不超过 10 磅的物品。
- 具备良好的手眼协调能力、手动灵活性以及正常范围内的听力和视力，可佩戴或不佩戴矫正设备。
福利待遇
- 奖金计划。
- 401(k) 配比供款。
- 员工股票购买计划（ESPP）。
- 健康储蓄账户（HSA）和灵活支出账户（FSA）选项。
- 财务健康资源和员工折扣计划。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 为员工及其家属提供 Lyra Health 心理健康支持。
- Carrot 家庭规划和女性健康福利。
- 健身房会员费报销及虚拟健康计划，包括瑜伽。
- 初始提供三周带薪休假，入职满一年后提供无限 PTO。
- 教育费用报销。
- 领导力发展计划。
- 支持获得认证支付专业人士（CPP）认证。