고객 성공 관리자 – 핀테크 결제(현장 근무)
Priority Commerce의 핀테크 결제 플랫폼에서 전략적 파트너 및 고객 계정을 관리하며 매출 성장, 파이프라인 개발, 제품 도입을 담당합니다. 계정 계획, 상업적 협상, 사업 확장을 지원하는 부서 간 이니셔티브를 주도합니다.
설명
- 파이프라인을 관리하고 실적을 예측하며 할당된 목표를 달성함으로써 파트너 및 고객 매출을 관리합니다.
- 영업 및 성장 자문 역할로 전략적 파트너와 고객의 고위급 신뢰 관계를 구축합니다.
- 매출, 시장 확장, 제품 도입을 진전시키는 공동 사업 계획과 성공 전략을 수립하고 실행합니다.
- PRTH의 제품 및 서비스 전반에서 교차 판매와 추가 판매 기회를 발굴하고 평가하며 개발합니다.
- 실적, 파이프라인 건전성, 성장 기회를 다루는 매출 중심의 분기별 비즈니스 리뷰를 진행합니다.
- 파트너와 고객이 발굴한 기회를 소싱하고 진전시키며 성사시킵니다.
- 영업, 재무, 법무, 제품, 엔지니어링 팀과 협력하여 매출에 영향을 미치는 파트너 및 고객의 장애물을 해결합니다.
- 거래 가치와 장기 수익성을 높이기 위해 계약 설계, 가격 책정, 상업적 협상을 지원합니다.
- 측정 가능한 파이프라인과 성사 매출을 창출하는 파트너 및 고객 주도 이니셔티브, 캠페인, 출시를 실행합니다.
- 고객 미팅, 협상, 업계 행사, 전략 계획을 위해 최대 50%까지 출장합니다.
- 신뢰할 수 있고 예측 가능한 파이프라인을 유지하면서 매출 목표를 달성하거나 초과합니다.
- 제품 및 서비스의 교차 판매와 추가 판매를 통해 계정 내 점유율을 높입니다.
- 신규 사업, 갱신, 확대로 이어지는 상업적 논의를 주도합니다.
- 파트너와 고객의 성과 지표를 매출, 시장 침투, 제품 도입에 관한 회사 목표와 연결합니다.
지원 자격
- 결제 업계에서 영업, 파트너 관리, 고객 관리 또는 계정 관리 경력 3년 이상.
- 매출 목표 달성, 파이프라인 확대 또는 파트너 및 고객 주도 영업 프로그램 지원 실적.
- 파트너 및 고객 보고, 매출 분석, 성과 측정에 대한 풍부한 경험.
- 파트너와 고객을 위한 매출 중심 프레젠테이션 및 보고서를 작성할 수 있는 뛰어난 서면 커뮤니케이션 능력.
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력.
- Salesforce와 같은 CRM 시스템 및 Microsoft Office 활용 능력.
- 파트너 및 고객과 관련된 새로운 매출 기회를 식별하고 전환하는 능력.
- 매출, 파이프라인, 전환율을 포함한 영업 KPI 및 OKR의 추적과 보고 경험.
- 영업 및 협상 환경에서 뛰어난 임원 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력.
- 매트릭스 조직에서 효과적으로 일하고 부서 간 이해관계자에게 영향력을 행사하는 능력.
- 실행과 결과를 중시하는 강력한 프로젝트 관리 능력.
- 가격 책정, 계약, 복잡한 상업적 논의를 처리한 경험과 자신감 있는 협상 능력.
- 장시간 앉고, 서고, 구부리고, 몸을 숙이고, 스트레칭할 수 있는 능력.
- 최대 10파운드까지 들어 올릴 수 있는 능력.
- 교정 장비 착용 여부와 관계없이 손과 눈의 협응력, 손재주, 정상 범위의 청력과 시력 보유.
복리후생
- 보너스 프로그램.
- 401(k) 매칭.
- 직원 주식 구매 프로그램(ESPP).
- 건강 저축 계좌(HSA) 및 유연 지출 계좌(FSA) 옵션.
- 재정 웰니스 리소스 및 직원 할인 프로그램.
- 의료, 치과, 안과 보험.
- 직원과 부양가족을 위한 Lyra Health 정신 건강 지원.
- Carrot 가족 계획 및 여성 건강 복지.
- 헬스장 회원권 환급 및 요가를 포함한 가상 웰니스 프로그램.
- 처음에는 3주의 유급 휴가를 제공하며, 첫해 이후에는 무제한 PTO를 제공합니다.
- 교육비 환급.
- 리더십 개발 프로그램.
- 공인 결제 전문가(CPP) 자격증 취득 지원.