
高级催收专员 - 波兰远程
负责管理 Coupa Software 支出管理平台上的复杂高额应收账款。 主导客户催收、解决争议,并改善全球客户账户的现金回收表现。
描述
- 在完整的催收周期内管理复杂、高额客户账户组合
- 通过电话、电子邮件和视频与客户沟通,解决逾期余额和账户争议
- 与销售、客户成功、法务和交易支持团队合作,处理影响催收的账单及合同问题
- 针对高风险或高额账户,与销售管理层和客户利益相关方处理升级事项
- 确保催收预测、账龄报告和现金核销记录准确且及时更新
- 提出流程改进建议,以减少应收账款周转天数和坏账风险敞口
- 使用 Oracle、Tesorio 或同类系统管理工作流程、监控账户状态并报告账户组合健康状况
- 协助完成月末和季末结账期间的应收账款工作
任职要求
- 至少五年催收经验,最好具备 SaaS、快速消费品或金融服务行业经验
- 具备与高级销售负责人合作解决账户问题的经验
- 具备出色的书面和口头沟通能力,能够自信且专业地进行谈判
- 能够独立管理复杂、高额的账户组合
- 注重细节,具备出色的组织能力和时间管理能力
福利待遇
- 每年享有两个全公司带薪健康日
- 生日所在月份享有一天带薪生日假
- 每年享有 40 小时带薪志愿者假
- 提供全天候、全年无休且免费的保密员工援助计划
- 提供 Zurich Travel Assist,涵盖商务旅行医疗、安全、行前规划和紧急支持
- 成功推荐员工可获得现金推荐奖金
- 提供全面的医疗和牙科保险,具体以所在地为准
- 提供退休或养老金计划,具体以所在地为准
- 提供人寿或意外保障,具体以所在地为准








