Coupa Software utvecklar lösningar för hantering av företagsutgifter som hjälper organisationer att styra inköp, ekonomi, leveranskedjor och IT-utgifter. Plattformen stöder fakturering, betalningar, utgiftshantering, leverantörsrelationshantering och samarbete i leveranskedjan. Genom att kombinera AI med datainsikter hjälper Coupa organisationer att identifiera besparingar, förbättra regelefterlevnaden och minska operativa risker. Coupa betjänar organisationer inom bland annat fordonsindustrin, hälso- och sjukvården, detaljhandeln, logistik och konsultverksamhet, med en partner- och kundgemenskap som fokuserar på effektivare och mer motståndskraftig verksamhet.
Senior inkassomedarbetare – distansarbete i Polen
Hantera komplexa kundfordringar med högt värde för Coupa Softwares plattform för utgiftshantering. Led kundinkasso, lös tvister och förbättra kassaflödet för globala kundkonton.
Beskrivning
- Hantera en portfölj av komplexa kundkonton med högt värde genom hela inkassoprocessen
- Kontakta kunder via telefon, e-post och video för att lösa förfallna saldon och kontotvister
- Samarbeta med försäljnings-, kundframgångs-, juridik- och Deal Desk-team i fakturerings- och avtalsfrågor som påverkar inkasso
- Hantera eskaleringar med försäljningsledningen och kundernas kontaktpersoner för högriskkonton eller konton med högt värde
- Håll inkassoprognoser, åldersanalyser och register över kassainbetalningar korrekta och uppdaterade
- Föreslå processförbättringar som minskar antalet utestående försäljningsdagar och risken för kundförluster
- Använd Oracle, Tesorio eller jämförbara system för att hantera arbetsflöden, övervaka kontostatus och rapportera portföljens hälsa
- Hjälp till med kundreskontra under månads- och kvartalsbokslut
Krav
- Minst fem års erfarenhet av inkasso, helst inom SaaS, FMCG eller finansiella tjänster
- Erfarenhet av att samarbeta med seniora försäljningsledare för att lösa konto- och kundfrågor
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, inklusive trygg och professionell förhandling
- Förmåga att självständigt hantera en komplex portfölj med högt värde
- Utmärkt noggrannhet, organisationsförmåga och tidsplanering
Förmåner
- Två betalda friskvårdsdagar för hela företaget varje år
- En betald ledig födelsedag under födelsedagsmånaden
- 40 timmars betald volontärledighet varje år
- Konfidentiellt personalstödsprogram tillgängligt dygnet runt, alla dagar, utan kostnad
- Zurich Travel Assist för medicinsk hjälp vid tjänsteresor, säkerhet, planering före resan och nödsituationer
- Kontantbonusar för framgångsrika medarbetarvärvningar
- Omfattande sjuk- och tandvårdsförsäkring, beroende på plats
- Pensionsplaner, beroende på plats
- Liv- eller olycksfallsskydd, beroende på plats