Coupa Software vyvíja riešenia na riadenie podnikových výdavkov, ktoré organizáciám pomáhajú spravovať obstarávanie, financie, dodávateľský reťazec a výdavky na IT. Jej platforma podporuje fakturáciu, platby, riadenie výdavkov, riadenie vzťahov s dodávateľmi a spoluprácu v dodávateľskom reťazci. Kombinuje umelú inteligenciu s dátovými prehľadmi na identifikáciu úspor, zlepšenie súladu s pravidlami a zníženie prevádzkových rizík. Coupa slúži organizáciám z odvetví vrátane automobilového priemyslu, zdravotníctva, maloobchodu, logistiky a poradenstva a vytvára komunitu partnerov a zákazníkov zameranú na efektívnejšie a odolnejšie podnikové operácie.
Senior špecialista na vymáhanie pohľadávok – práca na diaľku z Poľska
Spravujte komplexné pohľadávky s vysokou hodnotou pre platformu Coupa Software na riadenie podnikových výdavkov. Veďte inkaso od zákazníkov, riešte spory a zlepšujte hotovostnú výkonnosť globálnych účtov.
Popis
- Spravujte portfólio komplexných zákazníckych účtov s vysokou hodnotou počas celého životného cyklu vymáhania
- Kontaktujte zákazníkov telefonicky, e-mailom a prostredníctvom videohovorov s cieľom vyriešiť neuhradené zostatky a spory týkajúce sa účtov
- Spolupracujte s tímami predaja, úspechu zákazníkov, právnym tímom a Deal Desk na otázkach fakturácie a zmlúv ovplyvňujúcich vymáhanie
- Riešte eskalácie s vedením predaja a zainteresovanými stranami na strane zákazníka pri rizikových účtoch alebo účtoch s vysokou hodnotou
- Udržiavajte prognózy vymáhania, reporty o splatnosti a záznamy o priraďovaní platieb presné a aktuálne
- Navrhujte zlepšenia procesov, ktoré znižujú počet dní inkasa pohľadávok a vystavenie riziku nedobytných pohľadávok
- Používajte Oracle, Tesorio alebo porovnateľné systémy na riadenie pracovných postupov, sledovanie stavu účtov a vykazovanie zdravia portfólia
- Pomáhajte s činnosťami súvisiacimi s pohľadávkami počas mesačnej a štvrťročnej uzávierky
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s vymáhaním pohľadávok, prednostne v oblasti SaaS, FMCG alebo finančných služieb
- Skúsenosti so spoluprácou so seniornými lídrami predaja pri riešení problémov s účtami
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti vrátane sebavedomého a profesionálneho vyjednávania
- Schopnosť samostatne riadiť komplexné portfólio s vysokou hodnotou
- Vynikajúca pozornosť venovaná detailom, organizačné schopnosti a riadenie času
Benefity
- Dva platené wellness dni pre celú spoločnosť každý rok
- Jeden platený deň voľna k narodeninám počas mesiaca narodenín
- 40 hodín plateného voľna na dobrovoľnícku činnosť každý rok
- Dôverný program pomoci zamestnancom dostupný bezplatne 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 dní v roku
- Zurich Travel Assist pre zdravotnú a bezpečnostnú podporu na služobných cestách, plánovanie pred cestou a núdzovú podporu
- Peňažné odmeny za úspešné odporúčania zamestnancov
- Komplexné zdravotné a zubné poistenie podľa lokality
- Dôchodkové alebo penzijné plány podľa lokality
- Životné alebo úrazové poistenie podľa lokality