Coupa Software phát triển các giải pháp quản lý chi tiêu doanh nghiệp, giúp các tổ chức quản lý hoạt động mua sắm, tài chính, chuỗi cung ứng và chi tiêu cho công nghệ thông tin. Nền tảng này hỗ trợ lập hóa đơn, thanh toán, quản lý chi phí, quản lý quan hệ với nhà cung cấp và cộng tác trong chuỗi cung ứng, kết hợp trí tuệ nhân tạo với dữ liệu chuyên sâu để xác định cơ hội tiết kiệm, nâng cao mức độ tuân thủ và giảm rủi ro vận hành. Coupa phục vụ các tổ chức trong nhiều lĩnh vực, bao gồm ô tô, y tế, bán lẻ, logistics và tư vấn, với cộng đồng đối tác và khách hàng cùng hướng đến hoạt động kinh doanh hiệu quả và bền vững hơn.
Chuyên viên thu hồi công nợ cấp cao - Làm việc từ xa tại Ba Lan
Quản lý các khoản phải thu phức tạp, giá trị cao cho nền tảng quản lý chi tiêu của Coupa Software. Dẫn dắt hoạt động thu hồi công nợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và cải thiện hiệu quả thu tiền trên các tài khoản toàn cầu.
Mô tả
- Quản lý danh mục tài khoản khách hàng phức tạp, giá trị cao trong toàn bộ quy trình thu hồi công nợ
- Trao đổi với khách hàng qua điện thoại, email và video để giải quyết các khoản quá hạn và tranh chấp tài khoản
- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Thành công khách hàng, Pháp lý và Deal Desk về các vấn đề thanh toán và hợp đồng ảnh hưởng đến việc thu hồi công nợ
- Xử lý các trường hợp leo thang với lãnh đạo kinh doanh và các bên liên quan phía khách hàng đối với các tài khoản rủi ro cao hoặc giá trị cao
- Đảm bảo dự báo thu hồi công nợ, báo cáo tuổi nợ và hồ sơ phân bổ tiền thu được luôn chính xác và cập nhật
- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm giảm số ngày bán hàng chưa thu tiền và mức độ rủi ro nợ xấu
- Sử dụng Oracle, Tesorio hoặc các hệ thống tương đương để quản lý quy trình, theo dõi tình trạng tài khoản và báo cáo sức khỏe danh mục
- Hỗ trợ các hoạt động khoản phải thu trong thời gian khóa sổ cuối tháng và cuối quý
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm thu hồi công nợ, ưu tiên trong lĩnh vực SaaS, hàng tiêu dùng nhanh hoặc dịch vụ tài chính
- Có kinh nghiệm làm việc với các lãnh đạo kinh doanh cấp cao để giải quyết các vấn đề về tài khoản
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt, bao gồm khả năng đàm phán tự tin và chuyên nghiệp
- Có khả năng tự quản lý một danh mục phức tạp, giá trị cao
- Rất chú ý đến chi tiết, có năng lực tổ chức và quản lý thời gian tốt
Phúc lợi
- Hai ngày nghỉ có lương dành cho sức khỏe trên toàn công ty mỗi năm
- Một ngày nghỉ sinh nhật có lương trong tháng sinh nhật
- 40 giờ nghỉ làm tình nguyện có lương mỗi năm
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên bảo mật, hoạt động 24/7/365 và không mất phí
- Zurich Travel Assist hỗ trợ y tế khi đi công tác, an toàn, lập kế hoạch trước chuyến đi và ứng phó khẩn cấp
- Thưởng giới thiệu bằng tiền mặt cho các lượt giới thiệu nhân viên thành công
- Bảo hiểm y tế và nha khoa toàn diện, tùy theo địa điểm
- Chương trình hưu trí hoặc lương hưu, tùy theo địa điểm
- Bảo hiểm nhân thọ hoặc tai nạn, tùy theo địa điểm