Coupa Software vyvíjí řešení pro řízení podnikových výdajů, která organizacím pomáhají spravovat nákup, finance, dodavatelské řetězce a výdaje na IT. Platforma podporuje fakturaci, platby, řízení výdajů, vztahy s dodavateli a spolupráci v dodavatelských řetězcích. Kombinuje umělou inteligenci s datovými analýzami za účelem identifikace úspor, zlepšení souladu s požadavky a snížení provozních rizik. Coupa obsluhuje organizace z různých odvětví, včetně automobilového průmyslu, zdravotnictví, maloobchodu, logistiky a poradenství, a buduje komunitu partnerů a zákazníků zaměřenou na efektivnější a odolnější fungování podniků.
Senior specialista pro vymáhání pohledávek — práce na dálku v Polsku
Spravujte složité pohledávky vysoké hodnoty pro platformu Coupa Software pro řízení podnikových výdajů. Veďte vymáhání pohledávek od zákazníků, řešte spory a zlepšujte peněžní výkonnost globálního portfolia účtů.
Popis
- Spravovat portfolio složitých zákaznických účtů vysoké hodnoty v průběhu celého cyklu vymáhání pohledávek
- Komunikovat se zákazníky telefonicky, e-mailem a prostřednictvím videohovorů za účelem řešení pohledávek po splatnosti a sporů týkajících se účtů
- Spolupracovat s týmy prodeje, Customer Success, právním oddělením a Deal Desk na otázkách fakturace a smluv, které ovlivňují vymáhání pohledávek
- Řešit eskalace s vedoucími pracovníky prodeje a zástupci zákazníků u účtů s vysokým rizikem nebo vysokou hodnotou
- Udržovat přesné a aktuální prognózy vymáhání, reporty věkové struktury pohledávek a záznamy o přiřazení plateb
- Doporučovat zlepšení procesů, která snižují dobu inkasa pohledávek a vystavení riziku nedobytných pohledávek
- Používat Oracle, Tesorio nebo srovnatelné systémy ke správě pracovních postupů, sledování stavu účtů a reportování kondice portfolia
- Pomáhat s činnostmi v oblasti pohledávek při měsíční a čtvrtletní závěrce
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností s vymáháním pohledávek, přednostně v oblasti SaaS, FMCG nebo finančních služeb
- Zkušenost se spoluprací s vedoucími pracovníky prodeje při řešení problémů týkajících se účtů
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti včetně sebevědomého a profesionálního vyjednávání
- Schopnost samostatně spravovat složité portfolio účtů vysoké hodnoty
- Vynikající smysl pro detail, organizovanost a schopnost řídit čas
Benefity
- Dva placené wellness dny pro celou společnost každý rok
- Jeden placený den volna k narozeninám během měsíce narozenin
- 40 hodin placeného volna na dobrovolnickou činnost každý rok
- Důvěrný asistenční program pro zaměstnance dostupný bezplatně 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce
- Zurich Travel Assist pro zdravotní a bezpečnostní podporu při služebních cestách, plánování před cestou a nouzovou pomoc
- Peněžní bonusy za úspěšná doporučení zaměstnanců
- Komplexní zdravotní a zubní pojištění podle lokality
- Důchodové nebo penzijní plány podle lokality
- Životní pojištění nebo pojištění pro případ úrazu podle lokality