Coupa Software ontwikkelt oplossingen voor het beheer van bedrijfsuitgaven waarmee organisaties hun uitgaven voor inkoop, financiën, toeleveringsketen en IT kunnen beheren. Het platform ondersteunt facturatie, betalingen, onkostenbeheer, leveranciersrelatiebeheer en samenwerking binnen de toeleveringsketen. Door AI te combineren met inzichten uit data helpt het organisaties besparingen te identificeren, compliance te verbeteren en operationele risico’s te verkleinen. Coupa bedient organisaties in sectoren zoals de automobielindustrie, gezondheidszorg, retail, logistiek en consultancy, met een partner- en klantengemeenschap die zich richt op efficiëntere en veerkrachtigere bedrijfsactiviteiten.
Senior Medewerker Debiteurenbeheer – Op afstand in Polen
Beheer complexe vorderingen van hoge waarde voor Coupa Softwares platform voor spendmanagement. Leid het incassoproces bij klanten, los geschillen op en verbeter de kasprestaties voor wereldwijde klantaccounts.
Beschrijving
- Beheer een portefeuille met complexe klantaccounts van hoge waarde gedurende de volledige levenscyclus van het debiteurenbeheer
- Benader klanten telefonisch, per e-mail en via video om achterstallige saldi en accountgeschillen op te lossen
- Werk samen met de teams Sales, Customer Success, Legal en Deal Desk aan facturatie- en contractkwesties die het debiteurenbeheer beïnvloeden
- Behandel escalaties met salesleidinggevenden en contactpersonen bij klanten voor accounts met een hoog risico of hoge waarde
- Houd prognoses voor incasso's, ouderdomsrapportages en registraties van betalingsverwerking nauwkeurig en actueel
- Beveel procesverbeteringen aan die de Days Sales Outstanding verkorten en het risico op oninbare vorderingen verminderen
- Gebruik Oracle, Tesorio of vergelijkbare systemen om workflows te beheren, de accountstatus te bewaken en te rapporteren over de gezondheid van de portefeuille
- Ondersteun activiteiten binnen de debiteurenadministratie tijdens de maand- en kwartaalafsluiting
Vereisten
- Minimaal vijf jaar ervaring in debiteurenbeheer, bij voorkeur in SaaS, FMCG of financiële dienstverlening
- Ervaring met het samenwerken met senior salesleiders om accountproblemen op te lossen
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, inclusief zelfverzekerd en professioneel onderhandelen
- Vermogen om zelfstandig een complexe portefeuille van hoge waarde te beheren
- Uitstekende nauwkeurigheid, organisatievaardigheden en timemanagement
Voordelen
- Twee betaalde bedrijfsbrede wellnessdagen per jaar
- Eén betaalde vrije dag voor de verjaardag in de verjaardagsmaand
- 40 uur betaald verlof voor vrijwilligerswerk per jaar
- Een vertrouwelijk Employee Assistance Program dat 24/7/365 kosteloos beschikbaar is
- Zurich Travel Assist voor medische en veiligheidsbijstand tijdens zakelijke reizen, voorbereiding voor vertrek en noodsituaties
- Contante referralbonussen voor succesvolle doorverwijzingen van medewerkers
- Uitgebreide medische en tandartsverzekering, afhankelijk van de locatie
- Pensioen- of pensioenopbouwregelingen, afhankelijk van de locatie
- Levens- of ongevallenverzekering, afhankelijk van de locatie