
Coupa Software utvikler løsninger for håndtering av bedriftsutgifter som hjelper organisasjoner med å styre innkjøp, økonomi, leverandørkjeder og IT-utgifter. Plattformen støtter fakturering, betalinger, utgiftshåndtering, leverandørrelasjonshåndtering og samarbeid i leverandørkjeden. Ved å kombinere kunstig intelligens med datadrevet innsikt hjelper Coupa organisasjoner med å identifisere besparelser, forbedre etterlevelsen av regelverk og redusere operasjonell risiko. Coupa betjener organisasjoner innen blant annet bilindustrien, helsesektoren, detaljhandel, logistikk og konsulentvirksomhet, med et partner- og kundefellesskap som arbeider for mer effektive og robuste virksomheter.
Senior inkassomedarbeider – fjernarbeid i Polen
Håndter komplekse kundefordringer med høy verdi for Coupa Softwares plattform for utgiftsstyring. Led innkreving fra kunder, løs tvister og forbedre kontantstrømmen på tvers av globale kundekontoer.
Beskrivelse
- Håndter en portefølje av komplekse kundekontoer med høy verdi gjennom hele innkrevingsprosessen
- Kontakt kunder på telefon, e-post og video for å løse forfalte saldoer og kontotvister
- Samarbeid med salgs-, Customer Success-, juridiske og Deal Desk-team om fakturerings- og kontraktsforhold som påvirker innkrevingen
- Håndter eskaleringer med salgsledelsen og kundens interessenter for kontoer med høy risiko eller høy verdi
- Sørg for at innkrevingsprognoser, aldersanalyser og registreringer av innbetalinger er korrekte og oppdaterte
- Anbefal prosessforbedringer som reduserer antall utestående salgsdager og eksponeringen mot tap på fordringer
- Bruk Oracle, Tesorio eller tilsvarende systemer til å administrere arbeidsflyter, overvåke kontostatus og rapportere om porteføljens tilstand
- Bistå med kundefordringer under måneds- og kvartalsavslutninger
Krav
- Minst fem års erfaring med innkreving, helst innen SaaS, FMCG eller finansielle tjenester
- Erfaring med å samarbeide med senior salgsledere for å løse kontoproblemer
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, inkludert trygg og profesjonell forhandling
- Evne til å håndtere en kompleks portefølje med høy verdi selvstendig
- Svært god sans for detaljer samt gode organisasjons- og tidsstyringsevner
Fordeler
- To betalte velværedager for hele selskapet hvert år
- Én betalt fridag på fødselsdagen i fødselsdagsmåneden
- 40 timer betalt frivillig arbeid hvert år
- Konfidensielt medarbeiderstøtteprogram tilgjengelig hele døgnet, alle årets dager, uten kostnad
- Zurich Travel Assist for medisinsk hjelp ved forretningsreiser, sikkerhet, planlegging før reisen og nødhjelp
- Kontante vervebonuser for vellykkede medarbeiderhenvisninger
- Omfattende helse- og tannforsikring, avhengig av lokasjon
- Pensjonsordninger, avhengig av lokasjon
- Livs- eller ulykkesforsikring, avhengig av lokasjon