A Coupa Software desenvolve soluções de gestão de gastos empresariais que ajudam as organizações a administrar despesas de compras, finanças, cadeia de suprimentos e tecnologia da informação. Sua plataforma oferece suporte a faturamento, pagamentos, gestão de despesas, gestão de relacionamento com fornecedores e colaboração na cadeia de suprimentos, combinando inteligência artificial com insights baseados em dados para identificar economias, melhorar a conformidade e reduzir riscos operacionais. A Coupa atende organizações de setores como automotivo, saúde, varejo, logística e consultoria, com uma comunidade de parceiros e clientes voltada para operações empresariais mais eficientes e resilientes.
Associado sênior de cobrança - Trabalho remoto na Polônia
Gerencie contas a receber complexas e de alto valor para a plataforma de gestão de gastos da Coupa Software. Lidere a cobrança de clientes, resolva disputas e melhore o desempenho de caixa em contas globais.
Descrição
- Gerenciar uma carteira de contas de clientes complexas e de alto valor durante todo o ciclo de cobrança
- Interagir com clientes por telefone, e-mail e vídeo para resolver saldos vencidos e disputas de contas
- Trabalhar com as equipes de Vendas, Sucesso do Cliente, Jurídico e Deal Desk em questões de faturamento e contratos que afetem as cobranças
- Lidar com escalonamentos junto à liderança de Vendas e às partes interessadas dos clientes para contas de alto risco ou alto valor
- Manter precisos e atualizados os prognósticos de cobrança, os relatórios de vencimento e os registros de aplicação de caixa
- Recomendar melhorias de processos que reduzam os dias de vendas pendentes e a exposição a inadimplência
- Usar Oracle, Tesorio ou sistemas comparáveis para gerenciar fluxos de trabalho, monitorar o status das contas e reportar a situação da carteira
- Apoiar as atividades de contas a receber durante o fechamento mensal e trimestral
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em cobrança, preferencialmente em SaaS, FMCG ou serviços financeiros
- Experiência trabalhando com líderes seniores de Vendas para resolver problemas de contas
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo negociação segura e profissional
- Capacidade de gerenciar de forma independente uma carteira complexa e de alto valor
- Excelente atenção aos detalhes, organização e gestão do tempo
Benefícios
- Dois dias de bem-estar remunerados para toda a empresa por ano
- Um dia de folga remunerado pelo aniversário durante o mês do aniversário
- 40 horas de licença remunerada para voluntariado por ano
- Programa confidencial de assistência ao funcionário disponível gratuitamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
- Zurich Travel Assist para assistência médica e de segurança em viagens a negócios, planejamento pré-viagem e suporte emergencial
- Bônus em dinheiro por indicações de funcionários bem-sucedidas
- Seguro médico e odontológico abrangente, sujeito à localização
- Planos de aposentadoria ou pensão, sujeitos à localização
- Proteção de vida ou acidentes, sujeita à localização