Desjardins证券会员服务专员
为Desjardins的投资顾问和客户提供证券账户咨询、销售支持、业务发展及产品信息服务。
描述
- 通过服务、客户拓展和业务招揽，与会员及客户建立、发展并维护业务关系
- 根据客户需求和既定规范，通过适当的分销渠道销售证券产品和服务
- 支持全权委托管理、共同基金、交易所交易基金和结构性产品业务
- 协助会员和客户，同时巩固持续的业务关系
- 处理销售、销售支持、客户关系、产品咨询和服务请求
- 为投资顾问及更广泛的团队提供行政、客户服务和业务发展支持
- 回答账户和产品咨询，查找相关信息并完成必要的后续跟进
- 将请求转交给适当的内部联系人
- 帮助会员和客户选择及使用符合其自主程度和自动化偏好的工具与渠道
- 管理电话和信息请求，并将其转交给适当的联系人
- 识别运营风险和改进流程的机会
任职要求
- 大专学历
- 至少三年相关经验
- 也可考虑其他资格与相关经验的组合
- 必须具备法语能力
- 积极主动并能够贯彻执行
- 沟通清晰有效
- 高度重视客户体验
- 重视并支持差异
- 能够建立有效的人际关系
- 学习能力强并能运用新知识
- 能够有效适应变化的情况
福利待遇
- 具有竞争力的薪资和年度奖金
- 入职第一年即可享有四周弹性休假
- 提供可预测退休收入的固定收益养老金计划
- 包含远程医疗服务的团体保险
- 报销符合条件的健康、保健和远程办公设备费用