A Desjardins egy észak-amerikai pénzügyi szövetkezet, amely Kanadában magánszemélyeket, vállalkozásokat és közösségeket szolgál ki. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági és üzleti bankolás, a hitelkártyák, a jelzáloghitelek, a kölcsönök, a megtakarítások és befektetések, valamint az autó- és lakásbiztosítás. A szervezet a pénzügyi és biztosítási szolgáltatásokat olyan szövetkezeti modellel ötvözi, amely lehetővé teszi a tagok számára, hogy részt vegyenek a döntéshozatalban, miközben hangsúlyt helyez a felelős befektetésekre, a helyi gazdaság támogatására, a közösségi szerepvállalásra és a fiatalok fejlődésére.
Értékpapír-ügyfélszolgálati munkatárs a Desjardinsnél
A Desjardins befektetési tanácsadóinak és ügyfeleinek nyújt támogatást értékpapírszámlákkal kapcsolatos kérdésekben, értékesítési támogatásban, üzletfejlesztésben és termékinformációkban.
Leírás
- Üzleti kapcsolatok kiépítése, fejlesztése és fenntartása tagokkal és ügyfelekkel szolgáltatásnyújtás, ügyfélszerzés és megkeresés révén
- Értékpapírtermékek és -szolgáltatások értékesítése a megfelelő értékesítési csatornákon keresztül, az ügyféligényeknek és a kialakult gyakorlatnak megfelelően
- A diszkrecionális vagyonkezelés, a befektetési alapok, a tőzsdén kereskedett alapok és a strukturált termékek támogatása
- Tagok és ügyfelek segítése a folyamatos üzleti kapcsolatok megerősítése mellett
- Értékesítési, értékesítéstámogatási, ügyfélkapcsolati, termékinformációs és szolgáltatási feladatok kezelése
- Adminisztratív, ügyfélszolgálati és üzletfejlesztési támogatás nyújtása a befektetési tanácsadóknak és a teljes csapatnak
- Számla- és termékkérdések megválaszolása, információk felkutatása és a szükséges utánkövetés elvégzése
- A kérések továbbítása a megfelelő belső kapcsolattartóhoz
- A tagok és ügyfelek segítése a kívánt önállósági és automatizáltsági szintjükhöz illeszkedő eszközök és csatornák kiválasztásában és használatában
- Telefonhívások és információkérések kezelése, valamint továbbításuk a megfelelő kapcsolattartóhoz
- Működési kockázatok és a folyamatok fejlesztésére kínálkozó lehetőségek azonosítása
Követelmények
- Felsőfokú szakképesítést igazoló oklevél
- Legalább három év releváns tapasztalat
- A képesítések és a releváns tapasztalat alternatív kombinációi is figyelembe vehetők
- Francia nyelvtudás szükséges
- Kezdeményező, és végigviszi a vállalt feladatokat
- Világosan és hatékonyan kommunikál
- Erős ügyfélközpontú szemléletet képvisel
- Értékeli és támogatja a sokféleséget
- Hatékony interperszonális kapcsolatokat épít
- Gyorsan tanul és alkalmazza az új ismereteket
- Hatékonyan alkalmazkodik a változó helyzetekhez
Juttatások
- Versenyképes fizetés éves bónusszal
- Az első évtől négy hét rugalmas szabadság
- Meghatározott szolgáltatású nyugdíjprogram kiszámítható nyugdíjjövedelemmel
- Távgyógyászati szolgáltatást is tartalmazó csoportos biztosítás
- A jogosult egészségügyi, jólléti és távmunka-eszközökkel kapcsolatos kiadások megtérítése