Desjardins
Desjardins
Desjardins è una cooperativa finanziaria nordamericana che offre servizi a privati, imprese e comunità in tutto il Canada. La sua offerta comprende servizi bancari personali e aziendali, carte di credito, mutui, prestiti, prodotti di risparmio e investimento, nonché assicurazioni per auto e abitazione. L’organizzazione combina servizi finanziari e assicurativi con un modello cooperativo che consente ai membri di partecipare ai processi decisionali, ponendo inoltre l’accento sugli investimenti responsabili, sul sostegno all’economia locale, sul coinvolgimento della comunità e sullo sviluppo dei giovani.

Agente dei servizi ai membri per i titoli presso Desjardins

Fornisce supporto ai consulenti finanziari e ai clienti di Desjardins per richieste sui conti titoli, assistenza alle vendite, sviluppo commerciale e informazioni sui prodotti.

Descrizione

  • Costruire, sviluppare e mantenere relazioni commerciali con membri e clienti attraverso il servizio, la prospezione e la sollecitazione
  • Vendere prodotti e servizi finanziari attraverso i canali di distribuzione appropriati, in linea con le esigenze dei clienti e le prassi stabilite
  • Fornire supporto alla gestione discrezionale, ai fondi comuni, ai fondi negoziati in borsa e ai prodotti strutturati
  • Assistere membri e clienti rafforzando al contempo le relazioni commerciali in corso
  • Gestire vendite, supporto alle vendite, relazioni con i clienti, richieste sui prodotti e richieste di assistenza
  • Fornire ai consulenti finanziari e al team più ampio supporto amministrativo, di assistenza clienti e di sviluppo commerciale
  • Rispondere alle richieste sui conti e sui prodotti, effettuare ricerche e completare il follow-up necessario
  • Indirizzare le richieste al contatto interno appropriato
  • Aiutare membri e clienti a scegliere e utilizzare strumenti e canali adatti al livello di autonomia e automazione che preferiscono
  • Gestire telefonate e richieste di informazioni, inoltrandole al contatto appropriato
  • Individuare i rischi operativi e le opportunità per migliorare i processi

Requisiti

  • Attestato di studi collegiali
  • Almeno tre anni di esperienza pertinente
  • Potranno essere prese in considerazione combinazioni alternative di qualifiche ed esperienza pertinente
  • È richiesta la conoscenza del francese
  • Dimostra iniziativa e porta a termine le azioni
  • Comunica in modo chiaro ed efficace
  • Mantiene una forte attenzione al cliente
  • Valorizza e sostiene le differenze
  • Costruisce relazioni interpersonali efficaci
  • Apprende rapidamente e applica le nuove conoscenze
  • Si adatta efficacemente alle situazioni mutevoli

Benefit

  • Stipendio competitivo con bonus annuale
  • Quattro settimane di ferie flessibili a partire dal primo anno
  • Piano pensionistico a prestazione definita che offre un reddito previdenziale prevedibile
  • Assicurazione collettiva che include la telemedicina
  • Rimborso delle spese ammissibili per salute, benessere e attrezzature per il lavoro da remoto