Desjardins — північноамериканський фінансовий кооператив, який обслуговує приватних осіб, підприємства та громади по всій Канаді. Організація пропонує банківські послуги для фізичних осіб і бізнесу, кредитні картки, іпотечні кредити, позики, ощадні та інвестиційні продукти, а також страхування автомобілів і житла. Desjardins поєднує фінансові та страхові послуги з кооперативною моделлю, що дає учасникам змогу брати участь у прийнятті рішень, приділяючи особливу увагу відповідальним інвестиціям, підтримці місцевої економіки, розвитку громад і молоді.
Фахівець з обслуговування клієнтів з операцій із цінними паперами в Desjardins
Підтримуйте інвестиційних радників і клієнтів Desjardins у питаннях рахунків із цінними паперами, продажів, розвитку бізнесу та інвестиційних продуктів.
Опис
- Будувати, розвивати й підтримувати ділові відносини з учасниками та клієнтами за допомогою обслуговування, пошуку потенційних клієнтів і залучення нових клієнтів
- Продавати продукти та послуги, пов’язані з цінними паперами, через відповідні канали дистрибуції відповідно до потреб клієнтів і встановлених практик
- Підтримувати управління активами на розсуд клієнта, взаємні фонди, біржові фонди та структуровані продукти
- Допомагати учасникам і клієнтам, зміцнюючи постійні ділові відносини
- Опрацьовувати продажі, підтримку продажів, відносини з клієнтами, запити щодо продуктів і сервісні звернення
- Надавати інвестиційним радникам і всій команді адміністративну підтримку, підтримку клієнтів і підтримку розвитку бізнесу
- Відповідати на запити щодо рахунків і продуктів, шукати інформацію та виконувати необхідні подальші дії
- Спрямовувати запити до відповідної внутрішньої контактної особи
- Допомагати учасникам і клієнтам обирати та використовувати інструменти й канали, що відповідають бажаному рівню самостійності та автоматизації
- Опрацьовувати телефонні дзвінки та інформаційні запити, спрямовуючи їх до відповідної контактної особи
- Виявляти операційні ризики та можливості для вдосконалення процесів
Вимоги
- Свідоцтво про навчання в коледжі
- Щонайменше три роки відповідного досвіду
- Можуть розглядатися альтернативні поєднання кваліфікації та відповідного досвіду
- Потрібне володіння французькою мовою
- Виявляти ініціативу та доводити розпочаті дії до кінця
- Чітко й ефективно спілкуватися
- Зберігати сильну орієнтацію на клієнта
- Цінувати та підтримувати відмінності
- Будувати ефективні міжособистісні відносини
- Швидко засвоювати й застосовувати нові знання
- Ефективно адаптуватися до мінливих ситуацій
Переваги
- Конкурентна заробітна плата з щорічною премією
- Чотири тижні гнучкої відпустки з першого року роботи
- Пенсійний план із визначеними виплатами, що забезпечує передбачуваний дохід після виходу на пенсію
- Групове страхування, що включає телемедицину
- Відшкодування витрат на відповідне вимогам обладнання для здоров’я, добробуту та дистанційної роботи