Desjardins
Desjardins
Desjardins là một hợp tác xã tài chính Bắc Mỹ phục vụ cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng trên khắp Canada. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm ngân hàng cá nhân và doanh nghiệp, thẻ tín dụng, khoản vay thế chấp, các khoản vay, tiết kiệm và đầu tư, cùng bảo hiểm ô tô và nhà ở. Desjardins kết hợp dịch vụ tài chính và bảo hiểm với mô hình hợp tác xã, trong đó thành viên có vai trò tham gia vào quá trình ra quyết định, đồng thời chú trọng đầu tư có trách nhiệm, hỗ trợ kinh tế địa phương, gắn kết cộng đồng và phát triển thanh thiếu niên.

Nhân viên dịch vụ thành viên chứng khoán tại Desjardins

Hỗ trợ các cố vấn đầu tư và khách hàng của Desjardins về tài khoản chứng khoán, hỗ trợ bán hàng, phát triển kinh doanh và thông tin sản phẩm.

Mô tả

  • Xây dựng, phát triển và duy trì quan hệ kinh doanh với thành viên và khách hàng thông qua hoạt động phục vụ, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tiếp thị
  • Bán các sản phẩm và dịch vụ chứng khoán thông qua các kênh phân phối phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thông lệ đã được thiết lập
  • Hỗ trợ quản lý danh mục đầu tư ủy thác, quỹ tương hỗ, quỹ giao dịch trên sàn và các sản phẩm có cấu trúc
  • Hỗ trợ thành viên và khách hàng, đồng thời củng cố quan hệ kinh doanh lâu dài
  • Xử lý hoạt động bán hàng, hỗ trợ bán hàng, quan hệ khách hàng, yêu cầu thông tin về sản phẩm và yêu cầu dịch vụ
  • Cung cấp cho các cố vấn đầu tư và đội ngũ nói chung sự hỗ trợ về hành chính, dịch vụ khách hàng và phát triển kinh doanh
  • Giải đáp các thắc mắc về tài khoản và sản phẩm, tìm kiếm thông tin và thực hiện các bước theo dõi cần thiết
  • Chuyển yêu cầu đến đầu mối liên hệ nội bộ phù hợp
  • Giúp thành viên và khách hàng lựa chọn, sử dụng các công cụ và kênh phù hợp với mức độ tự chủ và tự động hóa mong muốn
  • Quản lý các cuộc gọi điện thoại và yêu cầu thông tin, chuyển đến đúng đầu mối liên hệ
  • Xác định rủi ro vận hành và cơ hội cải thiện quy trình

Yêu cầu

  • Chứng chỉ cao đẳng
  • Ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan
  • Có thể xem xét các phương án kết hợp khác giữa bằng cấp và kinh nghiệm liên quan
  • Yêu cầu thành thạo tiếng Pháp
  • Thể hiện tinh thần chủ động và hoàn thành công việc đã cam kết
  • Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả
  • Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm
  • Tôn trọng và ủng hộ sự khác biệt
  • Xây dựng các mối quan hệ giữa người với người hiệu quả
  • Tiếp thu nhanh và áp dụng kiến thức mới
  • Thích ứng hiệu quả với những tình huống thay đổi

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh kèm thưởng hằng năm
  • Bốn tuần nghỉ phép linh hoạt ngay từ năm đầu tiên
  • Chương trình lương hưu phúc lợi xác định, mang lại thu nhập hưu trí ổn định
  • Bảo hiểm nhóm bao gồm dịch vụ khám chữa bệnh từ xa
  • Hoàn trả các chi phí hợp lệ cho thiết bị chăm sóc sức khỏe, thể chất và làm việc từ xa