Desjardins — североамериканский финансовый кооператив, обслуживающий частных лиц, компании и сообщества по всей Канаде. Организация предлагает частные и бизнес-банковские услуги, кредитные карты, ипотечные кредиты, займы, сберегательные и инвестиционные продукты, а также страхование автомобилей и жилья. Desjardins объединяет финансовые и страховые услуги с кооперативной моделью, которая позволяет участникам участвовать в принятии решений, уделяя особое внимание ответственным инвестициям, поддержке местной экономики, развитию сообществ и молодежи.
Специалист по обслуживанию клиентов по операциям с ценными бумагами в Desjardins
Консультируйте инвестиционных советников и клиентов Desjardins по вопросам счетов с ценными бумагами, продаж, развития бизнеса и инвестиционных продуктов.
Описание
- Выстраивать, развивать и поддерживать деловые отношения с участниками и клиентами посредством обслуживания, поиска потенциальных клиентов и привлечения новых клиентов
- Продавать продукты и услуги, связанные с ценными бумагами, через соответствующие каналы дистрибуции в соответствии с потребностями клиентов и установленными практиками
- Оказывать поддержку в управлении активами по усмотрению клиента, а также в работе с взаимными фондами, биржевыми фондами и структурированными продуктами
- Помогать участникам и клиентам, укрепляя долгосрочные деловые отношения
- Обрабатывать продажи, поддержку продаж, отношения с клиентами, запросы о продуктах и сервисные обращения
- Предоставлять инвестиционным советникам и всей команде административную поддержку, поддержку клиентов и поддержку развития бизнеса
- Отвечать на вопросы о счетах и продуктах, искать необходимую информацию и выполнять последующие действия
- Направлять запросы соответствующему внутреннему контактному лицу
- Помогать участникам и клиентам выбирать и использовать инструменты и каналы, соответствующие предпочитаемому ими уровню самостоятельности и автоматизации
- Обрабатывать телефонные звонки и информационные запросы, направляя их соответствующему контактному лицу
- Выявлять операционные риски и возможности для улучшения процессов
Требования
- Диплом о профессиональном обучении в колледже
- Не менее трех лет соответствующего опыта
- Могут рассматриваться альтернативные сочетания квалификации и соответствующего опыта
- Требуется владение французским языком
- Проявлять инициативу и доводить начатые действия до конца
- Четко и эффективно общаться
- Сохранять сильную ориентацию на клиента
- Ценить и поддерживать различия
- Выстраивать эффективные межличностные отношения
- Быстро осваивать и применять новые знания
- Эффективно адаптироваться к меняющимся ситуациям
Преимущества
- Конкурентоспособная зарплата с ежегодной премией
- Четыре недели гибкого отпуска с первого года работы
- Пенсионный план с установленными выплатами, обеспечивающий предсказуемый доход после выхода на пенсию
- Групповое страхование, включая телемедицину
- Возмещение расходов на соответствующее требованиям оборудование для здоровья, благополучия и удаленной работы