Castalie 首席运营官办公室实习生（混合办公，法国）
协助 Castalie 首席运营官改进运营流程、关键绩效指标和跨职能项目。 帮助提升可持续供水解决方案的客户体验。
描述
- 审查现有运营流程，发现其中的痛点
- 协助设计并实施改进后的流程
- 记录操作流程，并找出简化或自动化的方法
- 协助建立和跟踪运营绩效指标（KPI）
- 分析数据、趋势和异常情况
- 创建或改进报告工具和仪表板
- 协助部署新工具和工作方法
- 参与项目范围界定、测试和进度监控
- 将一线团队的需求转化为切实可行的运营方案
- 调查客户不满和运营问题的根本原因
- 协助改善从安装到维护及服务上门的客户旅程
- 与客户服务、运营、技术、物流及其他跨职能团队合作
任职要求
- 就读于顶尖商学院（Top 5）或工程学院的最后一年
- 对运营、项目管理和持续改进感兴趣
- 能够自如地处理数字和数据
- 熟练使用 Excel、Google Sheets 和数字工具
- 具备出色的人际交往和沟通能力
- 严谨、好奇并积极学习
- 主动采取行动，注重切实可行的解决方案
- 能够以分析、系统、准确、有条理的方式开展工作
- 能够接受偶尔出差
- 欢迎残障人士申请
福利待遇
- 入职第一天起接受系统化的入职培训
- 通过 Castalie Academy 接受定制化培训
- 在 Castalie 运营核心岗位工作，获得沉浸式的跨职能视角
- 每个工作日获得价值 10 欧元的 Swile 餐卡，其中 50% 由雇主承担
- 每年获得 500 欧元的可持续出行补贴
- 参加 Climate Fresk 气候转型意识培训
- 使用 Leeto 员工福利，涵盖文化、体育、假期等方面
- 享受员工推荐奖金
- 参加季度全员会议、团队建设活动以及全年各类活动
- 享有无限量饮用水的开放式饮水吧
- 完成为期一周的入职培训，了解 Castalie 及其各部门
- 通过 Moka.care 合作计划获得心理咨询师或认证教练支持
- 第二位家长可享受一个月的全薪育儿假
- 参加定期全员会议、公司动态分享、早餐会、研讨会和团队建设活动