Fondée en 2011 par Thibault Lamarque, Castalie développe des fontaines à eau microfiltrée fabriquées en France, comme alternative aux bouteilles en plastique à usage unique. Ses solutions hydriques à faible impact sont utilisées par des restaurants, des hôtels et des entreprises qui souhaitent réduire les déchets plastiques tout en proposant une eau potable de qualité. Castalie se situe à la croisée des secteurs de l’alimentation et des boissons, de la santé et du conseil, avec pour mission d’améliorer l’accès à l’eau pour les personnes et la planète.
Stagiaire Chief of Staff auprès du COO chez Castalie (Hybride, France)
Soutenez le COO de Castalie en améliorant les processus opérationnels, les KPI et les projets transverses. Contribuez à améliorer l’expérience client dans le domaine des solutions durables de gestion de l’eau.
Description
- Examiner les processus opérationnels actuels afin d’identifier les points de friction
- Contribuer à concevoir et mettre en œuvre des processus améliorés
- Documenter les procédures et identifier des moyens de les simplifier ou de les automatiser
- Contribuer à définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) opérationnels
- Analyser les données, les tendances et les anomalies
- Créer ou améliorer les outils de reporting et les tableaux de bord
- Contribuer au déploiement de nouveaux outils et méthodes de travail
- Participer au cadrage des projets, aux tests et au suivi de leur avancement
- Transformer les besoins des équipes terrain en solutions opérationnelles concrètes
- Analyser les causes profondes de l’insatisfaction des clients et des problèmes opérationnels
- Contribuer à améliorer le parcours client, de l’installation aux interventions de maintenance et de service
- Collaborer avec les équipes Service Client, Opérations, Technique, Logistique et les autres équipes transverses
Exigences
- Être en dernière année dans une grande école de commerce (Top 5) ou d’ingénieurs
- Manifester un intérêt pour les opérations, la gestion de projet et l’amélioration continue
- Être à l’aise avec les chiffres et le traitement des données
- Maîtriser parfaitement Excel, Google Sheets et les outils numériques
- Posséder d’excellentes qualités relationnelles et de communication
- Être rigoureux, curieux et motivé pour apprendre
- Faire preuve d’initiative et privilégier les solutions concrètes
- Travailler de manière analytique, méthodique, précise et organisée
- Être disponible pour des déplacements occasionnels
- Les candidatures de personnes en situation de handicap sont les bienvenues
Avantages
- Bénéficier d’un parcours d’intégration structuré dès le premier jour
- Accéder à des formations adaptées grâce à Castalie Academy
- Acquérir une vision immersive et transversale en travaillant au cœur des opérations de Castalie
- Recevoir une carte repas Swile d’une valeur de 10 € par jour travaillé, prise en charge à 50 % par l’employeur
- Bénéficier d’une indemnité de mobilité durable de 500 € par an
- Participer à la formation de sensibilisation à la transition climatique Climate Fresk
- Profiter des avantages salariés Leeto couvrant la culture, le sport, les vacances et bien plus encore
- Bénéficier de primes de cooptation
- Participer aux réunions trimestrielles réunissant toute l’entreprise, aux activités de team building et aux événements organisés tout au long de l’année
- Profiter d’un bar ouvert avec de l’eau à volonté
- Suivre un programme d’intégration d’une semaine consacré à Castalie et à ses départements
- Accéder à un psychologue ou à un coach certifié grâce au partenariat avec Moka.care
- Bénéficier d’un mois de congé parental entièrement rémunéré pour le second parent
- Participer aux réunions récurrentes réunissant toute l’entreprise, aux actualités de l’entreprise, aux petits-déjeuners, aux séminaires et aux activités de team building