北卡罗来纳州卡里市兼职早餐接待员
在 Parks Hospitality Group 旗下 Raleigh-Cary 希尔顿花园酒店接待酒店宾客、协调座位和候位名单,并协助早餐服务。
描述
- 及时迎接抵达的宾客并引导他们入座
- 协调座位安排、预订和候位名单,以支持高效翻台并提升宾客体验
- 了解宾客的座位偏好和特殊要求,并在可能的情况下予以满足
- 准确且礼貌地解答有关菜单、特价菜品和餐厅政策的问题
- 保持用餐区域整洁、有序,并符合安全标准
- 与服务员和厨房员工密切合作,确保宾客服务顺畅
- 在繁忙时段整理餐桌并提供其他运营支持
- 专业地处理宾客反馈和投诉,必要时请管理层介入升级处理
- 遵守酒店和餐厅政策,包括规定的现金处理流程
任职要求
- 高中毕业或同等学历
- 有客户服务或酒店餐饮行业经验者优先
- 具备出色的客户服务和人际交往能力
- 具备清晰的口头和书面沟通能力
- 能够在高压力环境中保持专业和沉着
- 注重细节并致力于让宾客满意
- 能够与团队有效协作
- 可适应不同班次,包括晚班、周末和节假日
福利待遇
- 符合条件的全职团队成员自入职第一天起即可享有医疗和牙科保险
- 所有团队成员均可享有带薪休假
- 每月绩效奖励可能额外提供50至150美元或更多
- 季度和/或年度绩效奖励金额为250至500美元
- 员工及其家人可在全球参与活动的品牌酒店享受折扣房价
- 在 Parks Hospitality Group 内获得职业和专业发展机会
- 支持成长并认可优秀表现的协作型工作环境
