Parks Hospitality Group on Raleighssa toimiva hotelli- ja ravintola-alan yritys, joka keskittyy hotellien kehittämiseen ja johtamiseen sekä tarkoin suunniteltuihin ruoka- ja juomakonsepteihin. Yhteistyössä suurten tuotemerkkien, kuten Hiltonin ja Marriottin, kanssa yritys kehittää ja operoi brändättyjä hotelleja Pohjois-Carolinassa, Etelä-Carolinassa, Tennesseessä ja Georgiassa. Sen portfolioon kuuluu yli 2 000 hotellihuonetta. Yrityksen osaaminen kattaa kehitystyön, rakentamisen valvonnan, hotellitoiminnan, tuotto- ja myyntistrategian, taloushallinnon sekä ruoka- ja juomakonseptien kehittämisen. Parks Hospitality Group kuvaa työpaikkakulttuuriaan ihmislähtöiseksi ja järjestelmällisiin, kasvua tukeviin prosesseihin perustuvaksi.
Osa-aikainen aamiaisemäntä tai -isäntä Caryssa, Pohjois-Carolinassa
Toivota hotellivieraat tervetulleiksi, koordinoi pöytäpaikat ja jonotuslistat sekä tue aamiaispalvelua Parks Hospitality Groupin Hilton Garden Inn Raleigh-Cary -hotellissa.
Kuvaus
- Toivota vieraat saapuessaan tervetulleiksi ja saata heidät viipymättä vapaille pöydille
- Koordinoi pöytäpaikat, varaukset ja jonotuslistat tehokkaan pöytäkierron ja myönteisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi
- Keskustele vieraiden kanssa istumapaikkatoiveista ja erityispyynnöistä ja toteuta ne mahdollisuuksien mukaan
- Anna täsmällisiä ja kohteliaita vastauksia ruokalistan tuotteista, erikoistarjouksista ja ravintolan käytännöistä
- Pidä ruokailutilat siisteinä, järjestyksessä ja turvallisuusstandardien mukaisina
- Tee tiivistä yhteistyötä tarjoilijoiden ja keittiöhenkilökunnan kanssa sujuvan asiakaspalvelun ylläpitämiseksi
- Kata pöydät uudelleen ja tue muita toimintoja kiireisinä aikoina
- Käsittele vieraiden palautteet ja valitukset ammattimaisesti ja pyydä tarvittaessa esihenkilöä mukaan asian eskaloituessa
- Noudata hotellin ja ravintolan käytäntöjä, mukaan lukien vaaditut käteisenkäsittelymenettelyt
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai vastaava pätevyys
- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai majoitus- ja ravintola-alalta katsotaan eduksi
- Erinomaiset asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Selkeät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Ammattimainen ja rauhallinen toimintatapa paineisissa tilanteissa
- Huolellinen ja yksityiskohtiin kiinnittävä työote sekä sitoutuminen asiakastyytyväisyyteen
- Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä tiimin kanssa
- Valmius vaihteleviin työvuoroihin, mukaan lukien illat, viikonloput ja pyhäpäivät
Edut
- Sairaus- ja hammashoitokulujen vakuutusturva alkaa ensimmäisenä työpäivänä siihen oikeutetuille kokoaikaisille työntekijöille
- Kaikilla työntekijöillä on mahdollisuus palkalliseen vapaaseen
- Kuukausittaiset kannustimet voivat tuoda lisäksi 50–150 dollaria tai enemmän
- Neljännesvuosittaiset ja/tai vuosittaiset suorituspalkkiot ovat 250–500 dollaria
- Työntekijät ja heidän perheensä saavat alennettuja huonehintoja osallistuvissa brändihotelleissa maailmanlaajuisesti
- Mahdollisuuksia uran ja ammatillisen osaamisen kehittämiseen Parks Hospitality Groupissa
- Yhteistyöhön perustuva työpaikka, joka tukee kehittymistä ja huomioi hyvän suorituksen