Parks Hospitality Group — готельна компанія з Ролі, що спеціалізується на розвитку й управлінні готелями, а також створенні ретельно продуманих концепцій у сфері харчування та напоїв. Співпрацюючи з провідними брендами, зокрема Hilton і Marriott, компанія розвиває та управляє брендовими готелями в Північній Кароліні, Південній Кароліні, Теннессі та Джорджії; її портфель налічує понад 2 000 номерів. Компетенції компанії охоплюють розвиток проєктів, нагляд за будівництвом, готельні операції, стратегію доходів і продажів, бухгалтерський облік, а також розроблення концепцій у сфері харчування та напоїв. Parks Hospitality Group описує свою корпоративну культуру як орієнтовану на людей і засновану на структурованих процесах, що сприяють розвитку.
Хостес на сніданки з частковою зайнятістю в Кері, Північна Кароліна
Зустрічайте гостей готелю, координуйте розсадження та списки очікування, а також допомагайте обслуговувати сніданки в Hilton Garden Inn Raleigh-Cary групи Parks Hospitality Group.
Опис
- Зустрічати гостей після прибуття та своєчасно проводжати їх до вільних столиків
- Координувати розсадження, бронювання та списки очікування для ефективної зміни столиків і позитивного досвіду гостей
- Обговорювати з гостями побажання щодо розсадження та особливі запити й за можливості враховувати їх
- Точно й ввічливо відповідати на запитання про страви меню, спеціальні пропозиції та правила ресторану
- Підтримувати чистоту й порядок у зонах харчування відповідно до стандартів безпеки
- Тісно співпрацювати з офіціантами та працівниками кухні для безперебійного обслуговування гостей
- Прибирати столики та надавати додаткову операційну підтримку в періоди високого навантаження
- Професійно реагувати на відгуки та скарги гостей, залучаючи керівництво, якщо потрібна ескалація
- Дотримуватися правил готелю та ресторану, зокрема обов’язкових процедур роботи з готівкою
Вимоги
- Диплом про закінчення середньої школи або еквівалентна освіта
- Попередній досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів або гостинності буде перевагою
- Розвинені навички обслуговування клієнтів і міжособистісного спілкування
- Чіткі навички усної та письмової комунікації
- Професійний і врівноважений підхід у напружених ситуаціях
- Уважність до деталей і прагнення забезпечити задоволеність гостей
- Здатність ефективно співпрацювати в команді
- Готовність працювати за змінним графіком, зокрема вечорами, у вихідні та святкові дні
Переваги
- Медичне та стоматологічне страхування починає діяти з першого дня для відповідних працівників із повною зайнятістю
- Оплачувана відпустка доступна всім працівникам
- Щомісячні заохочення за результати роботи можуть приносити додатково 50–150 доларів США або більше
- Квартальні та/або річні премії за результати роботи становлять від 250 до 500 доларів США
- Працівники та їхні сім’ї отримують знижені тарифи на проживання в готелях бренду-учасника по всьому світу
- Можливості кар’єрного та професійного розвитку в Parks Hospitality Group
- Командне робоче середовище, що підтримує розвиток і відзначає високі результати