Parks Hospitality Group es una empresa de hostelería con sede en Raleigh, centrada en el desarrollo y la gestión hotelera, así como en conceptos seleccionados de alimentos y bebidas. En colaboración con grandes marcas como Hilton y Marriott, la empresa desarrolla y opera hoteles de marca en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee y Georgia, con una cartera de más de 2.000 habitaciones. Sus capacidades abarcan el desarrollo, la supervisión de la construcción, las operaciones hoteleras, la estrategia de ingresos y ventas, la contabilidad y el desarrollo de conceptos de alimentos y bebidas. Parks Hospitality Group describe su cultura laboral como centrada en las personas y basada en procesos estructurados y orientados al crecimiento.
Anfitrión de desayunos a tiempo parcial en Cary, Carolina del Norte
Recibe a los huéspedes del hotel, coordina la asignación de mesas y las listas de espera, y apoya el servicio de desayunos en el Hilton Garden Inn Raleigh-Cary de Parks Hospitality Group.
Descripción
- Recibir a los huéspedes a su llegada y acompañarlos puntualmente a las mesas disponibles
- Coordinar la asignación de mesas, las reservas y las listas de espera para facilitar una rotación eficiente y experiencias positivas para los huéspedes
- Consultar con los huéspedes sus preferencias de mesa y solicitudes especiales, y atenderlas cuando sea posible
- Responder de manera precisa y cordial sobre los platos del menú, las promociones y las políticas del restaurante
- Mantener las áreas del comedor limpias, organizadas y en cumplimiento de las normas de seguridad
- Trabajar estrechamente con el personal de servicio y de cocina para mantener una atención fluida a los huéspedes
- Preparar nuevamente las mesas y brindar apoyo operativo adicional durante los períodos de mayor actividad
- Atender profesionalmente los comentarios y las quejas de los huéspedes, involucrando a la gerencia cuando sea necesario escalar el asunto
- Seguir las políticas del hotel y del restaurante, incluidos los procedimientos obligatorios para el manejo de efectivo
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o equivalente
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente o hostelería
- Sólidas habilidades de atención al cliente y relaciones interpersonales
- Habilidades claras de comunicación verbal y escrita
- Actitud profesional y serena en situaciones de alta presión
- Gran atención al detalle y compromiso con la satisfacción de los huéspedes
- Capacidad para colaborar eficazmente con un equipo
- Disponibilidad para turnos variables, incluidos los de tarde, fines de semana y días festivos
Beneficios
- La cobertura médica y dental comienza el primer día para los miembros elegibles del equipo a tiempo completo
- Todos los miembros del equipo tienen acceso a tiempo libre remunerado
- Los incentivos mensuales por rendimiento pueden proporcionar $50–$150 adicionales o más
- Los premios trimestrales o anuales por rendimiento oscilan entre $250 y $500
- Tarifas de habitación con descuento en hoteles de marcas participantes de todo el mundo para empleados y sus familias
- Oportunidades de desarrollo profesional y de carrera dentro de Parks Hospitality Group
- Entorno de trabajo colaborativo que apoya el crecimiento y reconoce el buen rendimiento