Parks Hospitality Group — гостиничная компания из Роли, специализирующаяся на развитии и управлении отелями, а также создании тщательно продуманных концепций в сфере еды и напитков. Сотрудничая с крупными брендами, включая Hilton и Marriott, компания развивает и управляет брендовыми отелями в Северной Каролине, Южной Каролине, Теннесси и Джорджии; её портфель насчитывает более 2 000 номеров. В сферу компетенций компании входят развитие проектов, надзор за строительством, управление отелями, стратегии доходов и продаж, бухгалтерский учёт, а также разработка концепций в сфере еды и напитков. Parks Hospitality Group описывает свою корпоративную культуру как ориентированную на людей и основанную на структурированных процессах, способствующих развитию.
Хостес на завтраки с частичной занятостью в Кэри, Северная Каролина
Встречайте гостей отеля, координируйте рассадку и листы ожидания, а также помогайте обслуживать завтраки в Hilton Garden Inn Raleigh-Cary группы Parks Hospitality Group.
Описание
- Встречать гостей по прибытии и своевременно провожать их к свободным столикам
- Координировать рассадку, бронирования и листы ожидания для эффективной смены столиков и положительного впечатления гостей
- Обсуждать с гостями предпочтения по рассадке и особые пожелания и по возможности учитывать их
- Точно и вежливо отвечать на вопросы о блюдах меню, специальных предложениях и правилах ресторана
- Поддерживать чистоту и порядок в зонах обслуживания, соблюдая стандарты безопасности
- Тесно сотрудничать с официантами и сотрудниками кухни для бесперебойного обслуживания гостей
- Убирать столики и оказывать дополнительную операционную поддержку в периоды высокой загрузки
- Профессионально рассматривать отзывы и жалобы гостей, привлекая руководство при необходимости эскалации
- Соблюдать правила отеля и ресторана, включая обязательные процедуры работы с наличными
Требования
- Диплом об окончании средней школы или эквивалентное образование
- Предпочтителен предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов или гостеприимства
- Развитые навыки обслуживания клиентов и межличностного общения
- Чёткие навыки устной и письменной коммуникации
- Профессиональный и спокойный подход в ситуациях высокого давления
- Внимательность к деталям и стремление обеспечить удовлетворённость гостей
- Способность эффективно работать в команде
- Готовность работать по различному графику, включая вечера, выходные и праздничные дни
Преимущества
- Медицинская и стоматологическая страховка начинается с первого дня для подходящих сотрудников с полной занятостью
- Оплачиваемый отпуск доступен всем сотрудникам
- Ежемесячные поощрения за результаты работы могут приносить дополнительные 50–150 долларов США и более
- Квартальные и/или годовые премии за результаты работы составляют от 250 до 500 долларов США
- Сотрудники и их семьи получают скидки на проживание в участвующих отелях бренда по всему миру
- Возможности карьерного и профессионального развития в Parks Hospitality Group
- Командная рабочая среда, поддерживающая рост и отмечающая высокие результаты