Parks Hospitality Group este o companie de ospitalitate cu sediul în Raleigh, axată pe dezvoltarea și administrarea hotelurilor, precum și pe crearea unor concepte atent selecționate de produse alimentare și băuturi. Lucrând cu branduri importante, inclusiv Hilton și Marriott, compania dezvoltă și operează hoteluri sub branduri cunoscute în Carolina de Nord, Carolina de Sud, Tennessee și Georgia, având un portofoliu de peste 2.000 de camere. Competențele sale includ dezvoltarea, supravegherea construcțiilor, operațiunile hoteliere, strategia de venituri și vânzări, contabilitatea și dezvoltarea conceptelor de produse alimentare și băuturi. Parks Hospitality Group își descrie cultura organizațională ca fiind centrată pe oameni și bazată pe procese structurate, orientate spre creștere.
Gazdă pentru micul dejun cu program parțial în Cary, Carolina de Nord
Întâmpină oaspeții hotelului, coordonează așezarea la mese și listele de așteptare și sprijină serviciul de mic dejun la Hilton Garden Inn Raleigh-Cary al Parks Hospitality Group.
Descriere
- Întâmpini oaspeții la sosire și îi conduci prompt la mesele disponibile
- Coordonezi așezarea la mese, rezervările și listele de așteptare pentru a sprijini rotația eficientă a meselor și experiențe pozitive pentru oaspeți
- Discuți cu oaspeții despre preferințele de așezare și solicitările speciale și le acomodezi atunci când este posibil
- Oferi răspunsuri precise și politicoase despre preparatele din meniu, oferte și politicile restaurantului
- Menții zonele de servire curate, organizate și conforme cu standardele de siguranță
- Lucrezi îndeaproape cu ospătarii și personalul din bucătărie pentru a menține un serviciu fluent pentru oaspeți
- Rearanjezi mesele și oferi sprijin operațional suplimentar în perioadele aglomerate
- Gestionezi profesionist feedbackul și reclamațiile oaspeților, implicând conducerea atunci când este necesară escaladarea
- Respecți politicile hotelului și ale restaurantului, inclusiv procedurile obligatorii de gestionare a numerarului
Cerințe
- Diplomă de liceu sau echivalent
- Experiența anterioară în servicii pentru clienți sau ospitalitate este preferată
- Abilități solide de servicii pentru clienți și relaționare interpersonală
- Abilități clare de comunicare verbală și scrisă
- Abordare profesională și calmă în situații de presiune ridicată
- Atenție deosebită la detalii și angajament față de satisfacția oaspeților
- Capacitatea de a colabora eficient într-o echipă
- Disponibilitate pentru ture variate, inclusiv seri, weekenduri și sărbători
Beneficii
- Acoperirea medicală și stomatologică începe din prima zi pentru membrii eligibili ai echipei cu normă întreagă
- Concediul plătit este disponibil tuturor membrilor echipei
- Stimulentele lunare de performanță pot oferi încă 50–150 de dolari sau mai mult
- Premiile trimestriale și/sau anuale de performanță variază între 250 și 500 de dolari
- Tarife reduse la camere în hotelurile participante ale mărcilor din întreaga lume pentru angajați și familiile acestora
- Oportunități de dezvoltare profesională și a carierei în cadrul Parks Hospitality Group
- Mediu de lucru colaborativ care sprijină dezvoltarea și recunoaște performanța excelentă