
Parks Hospitality Group là một công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú có trụ sở tại Raleigh, tập trung vào phát triển và quản lý khách sạn, cùng các mô hình ẩm thực và đồ uống được xây dựng có chọn lọc. Hợp tác với các thương hiệu lớn như Hilton và Marriott, công ty phát triển và vận hành các khách sạn mang thương hiệu tại North Carolina, South Carolina, Tennessee và Georgia, với danh mục hơn 2.000 phòng. Năng lực của công ty bao gồm phát triển dự án, giám sát xây dựng, vận hành khách sạn, chiến lược doanh thu và bán hàng, kế toán, cũng như phát triển mô hình ẩm thực và đồ uống. Parks Hospitality Group mô tả văn hóa nơi làm việc của mình là lấy con người làm trọng tâm và dựa trên các quy trình có cấu trúc, định hướng phát triển.
Nhân viên đón khách phục vụ bữa sáng bán thời gian tại Cary, NC
Chào đón khách lưu trú, điều phối chỗ ngồi và danh sách chờ, đồng thời hỗ trợ phục vụ bữa sáng tại Hilton Garden Inn Raleigh-Cary thuộc Parks Hospitality Group.
Mô tả
- Chào đón khách khi đến và nhanh chóng hướng dẫn họ đến các bàn còn trống
- Điều phối chỗ ngồi, đặt bàn và danh sách chờ để hỗ trợ luân chuyển bàn hiệu quả và mang đến trải nghiệm tích cực cho khách
- Trao đổi với khách về sở thích chỗ ngồi và các yêu cầu đặc biệt, đồng thời đáp ứng khi có thể
- Cung cấp thông tin chính xác, lịch sự về các món trong thực đơn, chương trình đặc biệt và quy định của nhà hàng
- Giữ khu vực ăn uống sạch sẽ, ngăn nắp và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn
- Phối hợp chặt chẽ với nhân viên phục vụ và nhân viên bếp để duy trì dịch vụ khách hàng suôn sẻ
- Dọn và sắp xếp lại bàn, đồng thời hỗ trợ các hoạt động khác trong thời gian cao điểm
- Giải quyết phản hồi và khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp, báo cho quản lý khi cần chuyển cấp xử lý
- Tuân thủ các chính sách của khách sạn và nhà hàng, bao gồm các quy trình bắt buộc về xử lý tiền mặt
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc nhà hàng khách sạn
- Khả năng phục vụ khách hàng và giao tiếp giữa các cá nhân tốt
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản rõ ràng
- Tác phong chuyên nghiệp, bình tĩnh trong các tình huống áp lực cao
- Chú ý cẩn thận đến chi tiết và cam kết mang lại sự hài lòng cho khách
- Có khả năng phối hợp hiệu quả với đội ngũ
- Có thể làm việc theo nhiều ca khác nhau, bao gồm buổi tối, cuối tuần và ngày lễ
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế và nha khoa bắt đầu từ ngày đầu tiên dành cho nhân viên toàn thời gian đủ điều kiện
- Tất cả nhân viên đều được hưởng thời gian nghỉ có lương
- Các khoản khuyến khích hiệu suất hằng tháng có thể mang lại thêm 50–150 USD hoặc hơn
- Các giải thưởng hiệu suất hằng quý và/hoặc hằng năm có giá trị từ 250 đến 500 USD
- Nhân viên và gia đình được hưởng giá phòng ưu đãi tại các khách sạn thương hiệu tham gia trên toàn thế giới
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và chuyên môn trong Parks Hospitality Group
- Môi trường làm việc hợp tác, hỗ trợ phát triển và ghi nhận thành tích tốt