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The Happy Customers 是一家总部位于欧盟的客户支持服务提供商,为德国的中小企业、初创企业和中型企业提供服务。其以远程办公为主的 ISO 认证团队提供多语言支持,涵盖呼入电话、电子邮件和工单处理、在线聊天、外呼、社交媒体以及案件管理。公司结合规范化的服务级别协议、质量管理、欧盟数据托管和 GDPR 合规监督,并通过灵活的人员配置支持不断变化的服务量。为便于客户在扩大支持运营规模前开展小范围合作,公司提供为期 14 天的试点服务。
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