Ultime offerte di lavoro presso The Happy Customers

The Happy Customers è un fornitore di assistenza clienti con sede nell’UE che serve PMI tedesche, startup e aziende del Mittelstand. Il suo team, organizzato in modalità remote-first e certificato ISO, offre supporto multilingue tramite chiamate in entrata, e-mail e sistemi di ticketing, chat dal vivo, chiamate in uscita, social media e gestione dei casi. L’azienda combina accordi sui livelli di servizio documentati, governance della qualità, hosting dei dati nell’UE e supervisione della conformità al GDPR, con un’organizzazione del personale flessibile pensata per adattarsi ai cambiamenti nei volumi di servizio. Un progetto pilota di 14 giorni consente ai clienti di iniziare con un incarico mirato prima di ampliare le proprie attività di assistenza.