Новые вакансии в The Happy Customers

The Happy Customers — поставщик услуг клиентской поддержки, базирующийся в ЕС и обслуживающий немецкие малые и средние предприятия, стартапы и компании Mittelstand. Его удалённая команда с сертификацией ISO предоставляет многоязычную поддержку по входящим голосовым обращениям, электронной почте и тикетам, в онлайн-чате, исходящих звонках, социальных сетях и управлении обращениями. Компания сочетает документированные соглашения об уровне обслуживания, контроль качества, размещение данных в ЕС и надзор за соблюдением GDPR с гибким планированием ресурсов, рассчитанным на меняющиеся объёмы обслуживания. 14-дневный пилотный проект позволяет клиентам начать с ограниченного сотрудничества, а затем масштабировать операции поддержки.