Dernières offres chez The Happy Customers

The Happy Customers est un prestataire de service client établi dans l’UE, au service des PME allemandes, des startups et des entreprises du Mittelstand. Son équipe en télétravail, certifiée ISO, fournit une assistance multilingue par téléphone entrant, e-mail et système de tickets, chat en direct, appels sortants, réseaux sociaux et gestion des dossiers. L’entreprise associe des accords de niveau de service documentés, une gouvernance de la qualité, un hébergement des données dans l’UE et une supervision de la conformité au RGPD, avec des effectifs flexibles conçus pour s’adapter à l’évolution des volumes de service. Un pilote de 14 jours permet aux clients de commencer par une collaboration ciblée avant d’étendre leurs opérations de support client.