
C9 Teams là công ty tuyển dụng nhân sự offshore và cung cấp dịch vụ nhân sự được quản lý ứng dụng AI, hoạt động trong các lĩnh vực tuyển dụng, tư vấn và công nghệ nhân sự. Công ty hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng đội ngũ làm việc từ xa bằng cách kết nối họ với các chuyên gia đã được thẩm định, đồng thời quản lý toàn bộ quy trình từ lựa chọn ứng viên đến hội nhập nhân sự, tính lương, tuân thủ, theo dõi thời gian và giám sát hiệu suất. Nền tảng của công ty cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về hoạt động tuyển dụng, trong khi các quản lý thành công khách hàng và quản lý tài khoản chuyên trách hỗ trợ hoạt động hằng ngày. C9 Teams phù hợp với các doanh nghiệp đang tìm kiếm khả năng tiếp cận linh hoạt với nguồn nhân lực offshore và phương thức quản lý lực lượng lao động từ xa toàn diện.
Trợ lý hành chính và lễ tân bất động sản làm việc từ xa
Làm việc từ xa với vai trò lễ tân trực tuyến cho một công ty bất động sản Úc. Quản lý cuộc gọi, yêu cầu thông tin, lịch hẹn, hồ sơ CRM, việc theo dõi người thuê và công tác hành chính bất động sản.
Mô tả
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ đầu tiên của công ty bất động sản
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, đánh giá nhu cầu của người gọi và kết nối họ với thành viên phù hợp trong nhóm
- Gọi lại các cuộc gọi nhỡ, phản hồi các yêu cầu thông tin chung và thực hiện cuộc gọi đi cho khách hàng, người thuê và các đơn vị cung cấp dịch vụ
- Ghi lại lời nhắn chi tiết, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và ghi nhận các yêu cầu để theo dõi
- Cung cấp thông tin cơ bản về các bất động sản đăng bán hoặc cho thuê, lịch xem nhà và lịch hẹn
- Sắp xếp lịch hẹn, lịch xem bất động sản và các cuộc họp
- Thực hiện các cuộc gọi theo dõi lịch sự nhưng kiên quyết với người thuê về tiền thuê quá hạn
- Duy trì hồ sơ khách hàng, nhật ký cuộc gọi và thông tin yêu cầu trong hệ thống CRM
- Phối hợp với các đại lý và quản lý bất động sản để truyền đạt thông tin quan trọng
- Quản lý trao đổi email, nhập dữ liệu thường xuyên và sắp xếp hồ sơ kỹ thuật số
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nói và viết xuất sắc
- Phong thái giao tiếp qua điện thoại thân thiện, tự tin và chuyên nghiệp
- Khả năng học hỏi nhanh trong khi chuyển đổi giữa các cuộc gọi, công việc hành chính và cập nhật hệ thống
- Tinh thần đáng tin cậy và chính trực khi quản lý thông tin khách hàng bảo mật từ xa
- Có kinh nghiệm sử dụng PropertyTree là một lợi thế lớn
- Tư duy chủ động, định hướng phát triển và cởi mở với phản hồi
- Có khả năng sử dụng AI tạo sinh và các công cụ tự động hóa để nâng cao năng suất, chuẩn bị nội dung trao đổi và tinh giản công việc hành chính
- Có kinh nghiệm hỗ trợ lĩnh vực bất động sản Úc là một lợi thế lớn
- Từng làm việc ở vị trí lễ tân, hành chính quầy tiếp tân hoặc dịch vụ khách hàng qua điện thoại
- Có kết nối internet tốc độ cao ổn định
- Có không gian làm việc tại nhà an toàn
- Có thể làm việc trong giờ hành chính của bang Victoria (AEST/AEDT)
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa
- Thiết lập làm việc tại nhà
- Làm việc trong giờ hành chính của bang Victoria (AEST/AEDT)