C9 Teams هي شركة توظيف خارجية وإدارة كوادر تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتعمل في مجالات التوظيف والاستشارات وتقنيات الموارد البشرية. تساعد الشركة المؤسسات على بناء فرق عمل عن بُعد من خلال مطابقتها مع متخصصين تم التحقق من مؤهلاتهم، وإدارة العملية بدءًا من اختيار المرشحين وصولًا إلى الإلحاق بالعمل وكشوف الرواتب والامتثال وتتبع الوقت والإشراف على الأداء. توفر منصتها تحديثات فورية حول التوظيف، بينما يقدم مديرو نجاح العملاء ومديرو الحسابات المتخصصون الدعم المستمر للعمليات اليومية. وتناسب C9 Teams الشركات التي تبحث عن وصول مرن إلى المواهب الخارجية ونهج متكامل لإدارة القوى العاملة عن بُعد.
مساعد إداري وموظف استقبال عن بُعد في مجال العقارات
اعمل عن بُعد كموظف الاستقبال الافتراضي لوكالة عقارات أسترالية. أدر المكالمات والاستفسارات والمواعيد وسجلات إدارة علاقات العملاء ومتابعة المستأجرين والأعمال العقارية الإدارية.
الوصف
- كن نقطة الاتصال الأولى لوكالة العقارات
- تعامل مع المكالمات الواردة، وقيّم احتياجات المتصلين، واربطهم بعضو الفريق المناسب
- أعد الاتصال بالمكالمات الفائتة، ورد على الاستفسارات العامة، وأجرِ مكالمات صادرة للعملاء والمستأجرين وأصحاب المهن
- سجّل الرسائل التفصيلية، واجمع بيانات العملاء المحتملين، ووثّق الاستفسارات للمتابعة
- قدّم معلومات أساسية عن العقارات المعروضة ومواعيد المعاينات والمواعيد
- نسّق المواعيد ومعاينات العقارات والاجتماعات
- أجرِ مكالمات متابعة مهذبة وحازمة مع المستأجرين بشأن الإيجار المتأخر
- حافظ على ملفات العملاء وسجلات المكالمات وتفاصيل الاستفسارات في نظام إدارة علاقات العملاء
- نسّق مع الوكلاء ومديري العقارات لنقل المعلومات المهمة
- أدر مراسلات البريد الإلكتروني وإدخال البيانات الروتيني وتنظيم الملفات الرقمية
المتطلبات
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
- أسلوب دافئ وواثق ومهني في التعامل عبر الهاتف
- القدرة على التعلم بسرعة أثناء التنقل بين المكالمات والعمل الإداري وتحديثات الأنظمة
- موثوقية ونزاهة عالية عند إدارة معلومات العملاء السرية عن بُعد
- تُعد الخبرة في استخدام PropertyTree ميزة كبيرة
- نهج عملي موجّه نحو التطور وانفتاح على الملاحظات
- القدرة المثبتة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي والأتمتة لتحسين الإنتاجية وإعداد المراسلات وتبسيط العمل الإداري
- تُعد الخبرة في دعم قطاع العقارات الأسترالي ميزة كبيرة
- خبرة سابقة في الاستقبال أو الإدارة المكتبية الأمامية أو خدمة العملاء التي تركز على الهاتف
- توفر اتصال إنترنت موثوق وعالي السرعة
- بيئة آمنة للعمل من المنزل
- التوفر خلال ساعات العمل في ولاية فيكتوريا (AEST/AEDT)
المزايا
- نظام عمل عن بُعد
- إمكانية العمل من المنزل
- العمل خلال ساعات العمل في ولاية فيكتوريا (AEST/AEDT)