C9 Teamsは、採用、コンサルティング、人事テクノロジーの分野で事業を展開する、AI主導のオフショア採用・マネージド人材配置企業です。企業と審査済みの専門人材をマッチングし、候補者の選定からオンボーディング、給与処理、コンプライアンス、勤怠管理、パフォーマンス監督までのプロセスを管理することで、リモートチームの構築を支援しています。同社のプラットフォームでは採用状況をリアルタイムで確認でき、専任のサクセスマネージャーとアカウントマネージャーが日々の運用を継続的にサポートします。C9 Teamsは、オフショア人材への柔軟なアクセスと、リモートワークフォース管理を一貫して任せられる体制を求める企業に適しています。
リモート不動産事務アシスタント兼受付担当
オーストラリアの不動産会社で、バーチャル受付としてリモート勤務します。 電話対応、問い合わせ、スケジュール管理、CRM記録、入居者フォローアップ、不動産事務を担当します。
仕事内容
- 不動産会社の最初の窓口を担当する
- 電話を受け、相手の要望を確認し、適切な担当者につなぐ
- 不在着信に折り返し、一般的な問い合わせに対応し、顧客、入居者、業者へ発信する
- 詳細な伝言を記録し、見込み顧客の情報を収集し、フォローアップ用に問い合わせ内容を記録する
- 物件情報、内覧スケジュール、予約に関する基本情報を提供する
- 予約、物件内覧、会議を手配する
- 滞納家賃について、礼儀正しくも毅然としたフォローアップの電話を入居者に行う
- CRMで顧客プロフィール、通話記録、問い合わせの詳細を管理する
- エージェントやプロパティマネージャーと連携し、重要な情報を伝達する
- メール対応、日常的なデータ入力、デジタルファイルの整理を行う
応募要件
- 優れた英語の会話力および文章力
- 親しみやすく、自信があり、プロフェッショナルな電話対応力
- 電話対応、事務作業、システム更新を切り替えながら、迅速に学習できる能力
- リモートで機密性の高い顧客情報を扱う際の高い信頼性と誠実さ
- PropertyTreeの使用経験があれば尚可
- 問題解決力があり、成長志向で、フィードバックを素直に受け入れられる姿勢
- 生成AIや自動化ツールを活用して生産性を高め、コミュニケーションを準備し、事務作業を効率化した経験
- オーストラリアの不動産業界をサポートした経験があれば尚可
- 受付、フロントデスク事務、または電話中心のカスタマーサービス経験
- 安定した高速インターネット接続
- 安全な在宅勤務環境
- ビクトリア州の営業時間（AEST/AEDT）に勤務できること
福利厚生
- リモート勤務形態
- 在宅勤務環境
- ビクトリア州の営業時間（AEST/AEDT）に勤務